初步了解情况后，列车长刘浩一边取急救药箱，一边通过车厢广播寻找医生。两分钟后，一位女乘客来到13号车厢，开始为昏迷的老人测血压和脉搏。
病症无法确定紧急联系天津火车站
经过检测，发现患者生命体征一切正常，但就是昏迷不醒，这可急坏了老人的家属。列车长刘浩帮忙拨打了120急救电话。
当天下午一点四十八分，列车停靠在了天津火车站。列车长刘浩召集车厢的旅客和全体乘务员，把老人抬到站台上。这时候天津站的工作人员也已经准备好了轮椅，大家推着轮椅走出来的时候，当地120也赶到现场了，及时把老人送到了天津市某医院，然后马上检查抢救。
抢救及时老人脱离生命危险
经过医生确诊，发现颈动脉的血管里有一个三毫米的斑块堵塞，造成脑供血不足，所以才昏过去了。当天晚上九点多才醒过来。如果再晚点儿，抢救就费劲了。目前，这位老人已经脱离了生命危险，不过还需要住院治疗。
从发现老人昏迷，到给老人测血压，脉搏，又拨打120电话，将老人送上救护车，整个过程用了不到半小时，正是列车乘务人员和好心乘客的合力相助，为老人抢救赢得了时间。在这里也要向列车工作人员致敬，他们一直坚守着职责，为旅客出行做服务。
