经济观察报：此案引发了众多讨论，物业公司在维护社区安全方面到底需要扮演什么样的角色？
吴志华：对于物业公司来说，法定的职责和义务是协助公安机关做好小区里面的安全维护，《消防法》第18条第2款规定，住宅区的物业服务企业应该对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。《浙江省消防条例》做了更进一步的细化，对于物业公司的职责有4条，第一是建立健全消防安全制度，落实消防安全措施，第二，对共用消防设施、器材和疏散通道、安全出口、消防车通道、消防车登高场地按规定进行维护管理，第三是开展防火检查，及时消除火灾隐患，不能及时消除的，应当报告业主委员会或者公安机关、消防机构、公安派出所；第四是物业服务合同依法规定的其它消防安全职责。
这段时间绿城服务的项目都在做全面的消防检查，另外7月1日起，我们将开展“爱家关怀月”活动，第一是帮助业主家里检查消防隐患，第二是给业主培训，掌握使用消防设施设备和逃生的能力，第三是联合社区、派出所给保姆做档案登记。
经济观察报：宋卫平对这件事的态度是什么？
吴志华：宋总觉得，第一，仁者爱人，这是基本的信仰，四个无辜的生命，受害者的生命，这样的被烟火所夺，凡是有良知者，皆同，因此我们要对家人致以哀思，要理解家属的心情和感受；第二要我们反思自己的不足，从自身寻找原因，改进服务体系，完善安全力量，帮助业主提高安全意识。
经济观察报：有人质疑18楼消火栓没水，需要从1楼接到18楼，才耽误了救援？
徐建民（绿城物业服务集团有限公司总工程师）：现场是有水的，楼顶水箱的水，有18吨，如果动压有10米，每秒5升，光是用一只水带，够用1个小时，用两只水带，就能用半个小时，而且这边还会不断有水补进去。一楼的路面消火栓，是市政供水，通过消防车的增压泵增压后打到18楼。路面消火栓出水压力按照标准是3.7公斤，我们假设是4公斤的话，也就延伸40米，假设一个楼层3米的话，18楼是54米，所以根本不可能用路面消火栓直接到18楼救火。
事发后第二天消防部门也来进行了检测，18楼水压是正常的。
经济观察报：消防广播的分贝达到了多少？
徐建民：国家规范是要求消防广播分贝在60以上。
蓝色钱江的进户门比较厚，隔音效果好，户型面积那么大，所以睡觉时没听到是有可能的。据我们了解，当天跑下来的人有自己跑下来的，有邻居通知的，有听到消防广播的，有保安敲门通知下来的。
从监控录像上看，5：08分启动消防联动，5：10分的时候有保安队员，一个是穿着保安制服，一个光着膀子就从楼梯上冲上去了。
来源：经济观察报
