此次，摩拜的红包车活动，勾起了公众对押金的担心。有网友质问摩拜，“过去了一个星期押金直接被钱包给吞了，直接没有退款，客服电话也不接什么意思?还好意思打广告了?”
有网友怀疑，摩拜所发的红包，究竟哪来的钱?比如，这位网友就指出，“押金不见了，余额不见了，显示服务不可用，扫不开车，明明上周五还在气，找不到反馈APP异常的客服窗口，来微博看评论也是被惊呆了，我超级喜欢的小摩拜，怎么能这样。把押金投入资本市场，运转不过来了?”
共享单车的一些后来者，针对摩拜单车用户的痛点，实行“免押金骑车”的模式：通过和支付宝等信用平台合作，让用户不需要支付押金就能骑车。但是，收取押金金额最高的摩拜，似乎无动于衷，至今没有减少押金、免除押金。无怪乎有越来愈多网友怀疑，摩拜是否挪用押金来造车甚至发红包。
令人啼笑皆非的是，用户向摩拜投诉多收费，得到如此回答，“您向摩拜单车反映的问题已经受理，为您增加信用分，感谢您对摩拜的支持。”
