银行打“拖延战”
“密码您记得吗？输错系统会立即冻结账户哦。”陈岚提醒。卢老太说，这张存折很久没用过了，陈岚便请她仔细想清楚密码，并想通过交谈，获取其家属的联系方式。可惜，老人不愿透露家属信息。
于是，陈岚假装表示对该项目感兴趣，卢立即掏出一个小本子，眉飞色舞地介绍起来。陈岚从本子上看到，老人从去年11月投资了10万元，第一次获得了1000多元分红，随后逐渐减少到几百元，累计共得了约1.8万元分红。老人说，因为她没有拉到下线，所以分红越来越少，反之则会越来越多。
但是，“投资“和”分红”金额该公司均是口头讲述给卢抄下，没有提供任何单据和凭证。“要是您来存了10万，我们什么单据都不给，您会放心吗？”听了这话，老人愣了，这时，她放在桌面的手机响了一下，在旁的保安灵机一动，说了句“我们帮您看看”，然后把手机递给了陈岚。
陈岚快速翻查通讯录，发现了“姐姐”、“女儿”等联系人，然后立即抄下来，交待同事联系。随后，卢老太说密码已经想起，催促办理取现。“阿姨，我们没那么多现金。“陈岚解释说，取大额现金都要预约，她们只能先联系别的网点调取。
因卢通讯录里的“女儿”没有接电话，陈岚联系上了“姐姐”，卢老太的姐姐在电话中说，全家人都反对这个投资，为此争吵过多次，她表示会尽快通知卢的女儿，随后，陈岚将电话交给卢老太，由其姐姐进行劝说。没说几分钟，姐妹俩就在电话中吵了起来，争吵中，墙上的电子钟跳到了“16：00”，卢老太的女儿也回了电话，说自己立即从鹿寨赶来，陈岚等人终于松了一口气。
