恶意投诉已成黑色产业链
2016年7月，天津市一对梁姓兄弟因利用电商平台知识产权维权机制进行恶意投诉、敲诈近百名淘宝卖家，被警方以敲诈勒索罪刑事拘留。兄弟两人假冒厂家注册域名，在网上建立“官网”，并利用该虚假官网，以淘宝商家盗用其“官网”图片为由发起知识产权投诉，不少淘宝商家为了避免销售损失，按照梁某兄弟的要求缴纳了1000元至30000元不等的“授权费”。据警方初步统计，短短2个月内，就有98名商家，被梁某兄弟敲诈。
与梁某兄弟相比，一些“知识产权流氓”公司更为恶劣。这些公司对合法商家发起大量虚假投诉，造成商品下架乃至商家被迫关店，不少卖家的正常经营受到严重影响。
恶意代理公司往往通过抢注商标的方式对平台商家发起侵权投诉，在投诉成功后高额勒索商家，再进行撤诉。例如某代理公司注册“机车”、“花苞”、“邮差”甚至“破洞”等淘宝热搜词，与热搜词相关的70%左右的卖家都遭到恶意投诉。另一代理公司在箱包类别抢注NIKE的Y型图案，甚至对NIKE官方旗舰店和官方授权店铺发起恶意投诉。
进行大量虚假陈述、滥用“通知-删除”机制也是此类公司骚扰胁迫众多商家的通用手段。
据阿里巴巴平台治理部统计，2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个，近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉，造成卖家损失达1.07亿元。目前恶意投诉总量已占到阿里巴巴知识产权保护平台接受投诉总量的24%，而绝大部分恶意投诉，来源于各类“知识产权流氓”公司。
