近些年来，打击侵犯知识产权成为社会共识，惩戒力度也日渐加码。一些人却开始借机通过恶意投诉谋取不当利益。通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方法，一些知识产权代理公司对合法商家发起大量恶意虚假投诉，超过百万电子商务企业的正常经营遭受影响。互联网安全专家认为，对于此类“知识产权流氓”，应进一步加大打击力度。
知识产权代理公司涉恶意投诉被封杀
不久前，因屡屡对商家进行虚假投诉，杭州一家知识产权代理公司被阿里巴巴集团“封杀”。阿里巴巴集团宣布，在全平台停止受理该公司代理发起的知识产权投诉。阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶智飞表示，针对利用虚假投诉骚扰勒索淘宝商家的恶意行为，阿里正在考虑诉诸法律途径维护平台及商家权益。
通过回滚大数据，阿里工作人员发现该公司投诉过平台数千卖家，涉及女装、运动鞋、化妆品、家用电器等上百品牌。2015年以来，该公司投诉遭卖家申诉后，主动撤销投诉率超过60%，远超正常值。
进一步的数据分析显示，该公司还对多家运动品牌商家发起假货投诉，最终被查证是在一些经销商的操纵下，利用投诉机制打击利益联盟外商家。阿里平台治理部负责人认为，恶意投诉已经成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具，更有人趁机勒索商家。
