据《澎湃新闻》报道,上海一高中生小明在用掉了15G手机流量之后,又利用父亲的身份信息恢复上网功能,并订购了95个10元流量加油包,直到产生了五千多的费用才被发现。此后小明的父亲一纸状告移动公司,认为其未尽核实审查义务,不认可这笔收费。
谁该承担责任,这个问题,法院已经给出明确回复,我们需要探讨的是,事情发生的过程所折射的问题,一如,是什么让小明若无其事的花掉这么多流量,二如,关于流量资费的各种细节问题,我们需要了解什么。
单从新闻报道反应的种种细节来看,首先要批评的一定是小明本人。其实此前也有近似的案例,有报道称,小学生玩手游花掉父母三万元,事情反应的是家庭教育和监管力量的缺失、游戏运营商审核的不力,以及因为是小学生,在特定行为上相关常识的缺失。
但这次的巨额流量费事件却有最大的不同点,因为,造成事件的当事人小明,他当时已近17岁,在相关行为上已经与其年龄与智力相适应,换句话说就是,他至少对增加流量包及使用4G流量会产生费用这事有明确的认知及处理能力,且不需要其监护人作出追认。15G流量,95个加油包,五千多流量费,这真是不把钱当钱看了?
第二个要批评的是小明的父亲。古语有训,“子不教,父之过”,作为家长,仅仅是供养儿女吃、穿、住、用,这是远远不够的,父母对孩子应该在潜移默化中形成某种教育,让子女具备正确的价值观。同样在这个事件中,生活在一起的父亲不应该对孩子过度使用手机的现象毫无察觉。
不过,或许我们都不应该把这个不怎么典型的事件加以标签化,毕竟关于孩子如何“坑爹”,关于父母在家庭教育中如何“缺位”,都不该是事情的重点,仅仅是通过这件事情,呼吁家庭教育、在校教育以及社会教育在孩子成长过程中不能随便“缺位”。
又或许,这本身可能只是一件小事,只不过由于围观群众对流量费用的戏谑心态,又带了点关于家庭教育的槽点让这件小事成功触及了不少人敏感的神经。
关于流量资费问题,早在4G网络刚普及的时候,网上曾流传过这么一个段子,说是“晚上睡前忘关移动4G,一觉醒来,你家房子就不是你的了”。
段子是夸大了,但流量费用问题却一直存在,同样,解决的措施也一直在跟进。
今年两会,李克强总理宣布年内取消手机国内长途和漫游费,当场有人叫好,而同样在移动通信领域,早在2015年,三大运营商就都已经提出了提速降费方案,此后又实行了“当月流量不清零”,尽管在相关领域内,许多用户仍不买账,但这才是真正考验服务提供商的事情。
进一步说,手机流量什么时候统一,资费是否进一步下调?很显然,话费之外,流量费在当下更受到老百姓的关注。同样,现实中既然仍有那么多人不买账,那就是说,流量资费的改革力度仍然不够大,运营商的诚意还没到位。就像最简单的“当月流量不清零”,带着点文字游戏的意思,说的只是当月,60天之后还是会被清零。所以,如果缺乏诚意和实质的改革,今后在围绕流量的问题中,运营商依然会是被吐槽的对象。