（原标题：赴日游轮中途取消行程数百游客被困船上维权）
24日晚间，天津塘沽东疆码头，MSC地中海邮轮“抒情号”日本6日之旅游客的消费维权终于等到一个说法。在天津市滨海新区协调下，邮轮方及旅行社向游客道歉。
参加此次旅行的2000多名游客没有想到，行程安排上说的浪漫舒适的邮轮之旅，最终却以维权收场。
突然取消行程返回
2月19日，陈先生与旅行团团友一起，在天津塘沽东疆码头登上“抒情号”邮轮。陈先生参加的是凯撒旅行社MSC地中海邮轮“抒情号”日本6日之旅。此次行程在日本的游览地包括下关和长崎。在这艘邮轮上，除了凯撒旅行社的旅游团，还有多个旅行社组织的团队。
2月21日，邮轮抵达日本下关。当天，陈先生与同行游客接到一份通知，提醒游客于2月22日7时10分在邮轮6层的船头剧场集合。按行程，2月22日这天，游客将游览长崎。
然而，变故却发生在一夜之间。
2月22日凌晨2时许，工作人员发了一份通知，这份通知或塞在房间门缝，或插在门把手上，通知主要内容是取消去往长崎的行程，邮轮就此返回天津。
“大家知道不去长崎这个消息时，邮轮已经在驶回天津的途中了。”陈先生告诉记者，也就是说，在未说明缘由、游客也不知情的情况下，取消了合同约定的行程。
不去长崎、打道回府的消息迅速在邮轮上炸开了锅。这艘邮轮上的游客，多是中老年人和孩子，行程突然改变让他们顿时手足无措。
“我和团友找到领队，希望有旅行团负责人出面说明情况。”陈先生说，但是，他们被告知，邮轮上没有负责人，只有领队，他们也不知道为何突然取消去往长崎的行程，只能帮助游客联系邮轮方面。
原因多变没有下文
“交涉之下，邮轮方一名自称首席官的人出面与我们沟通，对方自称全权代表邮轮处理此事。”陈先生说。
陈先生向记者描述沟通过程：“我们询问突然取消赴长崎行程的理由，对方说日本港口规定，日落后船舶不能离港。我们要求出示日本港口规定的相关文件，对方改口说不是日方的原因，是天气原因导致的。我们查询得知，当天天气状况良好，风平浪静，而且这艘邮轮可抗8级台风，对方继而表示不是天气原因，是船长的原因，船长决定什么时候开、开往哪儿。”
听闻如此回复，邮轮游客要求与船长见面，遭拒绝。“最后，这名首席官干脆说他也不知道原因，处理不了。”陈先生说。
2月22日的此番沟通，游客最后得到的回复是，晚上10点再答复。“晚上10点，却不见人来。服务人员说得到10点半。又过半个小时，我们得到的答复是没有答复。”陈先生告诉记者。
游客船上聚集维权
“团结就是力量……”
在这艘号称反映了意式哲学观念与意大利式热情相结合的邮轮上，传出嘹亮歌声。
旅行社领队没有任何说法、邮轮方没有答复，游客成群集中在总服务台前唱起《团结就是力量》。
在邮轮6层茶餐厅，游客带着行李聚集在一起，或打电话给家人告知情况，或聚在一起讨论对策，也有游客现场挥毫泼墨写出“要维权要尊严”的横幅。
然而，在此情形下，游客依然没有得到任何说法。
“就我们所了解的，邮轮方的意见也就是在取消前往长崎行程的通知上，提出给每名游客400元人民币消费补偿，而且只能在船上消费。”陈先生说，在这艘邮轮上，还有11名癌症患者，他们几乎把这次行程当作人生最后的旅行，结果却是这副样子，而且没有人给出任何说法。
