2016年12月26日讯，去看守所前，记者就已得知，这次将要见到的是正在进行的2016北京榜样·最美警察评选活动的候选人之一——一名工作经验丰富的看守所女管教，而且还是女子管教警组的组长，更是围墙内的“心理治疗师”，曾荣获个人三等功2次、个人嘉奖4次。
2016北京榜样·最美警察评选活动的候选人之一——段星
刑事案件的犯罪嫌疑人在被采取羁押措施后直到拿到法院的判决，这期间都要在看守所里度过。荣获诸多嘉奖，每天要面对和管理犯罪嫌疑人的女管教究竟会是什么样子？记者带着好奇走进了朝阳看守所。
“让她服从先得让她服”
围墙之内，见到段星，记者有些意外。眼前这个身材瘦小的80后女管教，脸上架着一副眼镜，不说话的时候一脸斯文。如此文静的外表跟她看守所管教的身份很难建立起联系。但跟她聊上一会儿后，记者便发现，段星的性格里有着与生俱来的北京大妞的直爽。
段星看上去比她的实际年龄还要年轻。但是，在她的履历里竟有长达12年的戒毒所工作的经历。2011年，段星被调到朝阳看守所任管教。很快她便发现，在人员构成上，看守所里的在押人员远比戒毒所里的吸毒人员要复杂。有着不同生长经历和家庭背景的她们，因为不同原因、不同程度的犯罪被关押进来，大多个性较强，好勇斗狠，不太服管。正常的交流和管理方式在这里似乎并不适用。一开始，段星没少碰壁。
但段星渐渐发现，这样性格的人也有她们的优点，一旦心里认可一个人，反倒会生出一些小义气，之后事情就会变得顺遂很多。要想攻心，就要先了解人心。为此，段星特意花时间研修心理学，还拿到了国家二级心理咨询师的资质。
戒毒所加看守所整整17年的工作积累，段星经历过数千人，再加上心理学的专业知识，现如今，只要谈上一次话，段星基本就能判断出谈话之人的品性。
去年下半年，朝阳看守所来了一个涉嫌毒品犯罪的景阿姨，北京人，51岁。这已不是她第一次因涉毒而受到羁押。多年前，景阿姨因贩毒被法院判过刑，后来又有过被行政拘留的记录。刚一接触，段星就知道，这一次她要面对的是一个北京“老炮”——年纪大，阅历深，社会习气重，一定不好管！
果不其然。景阿姨一进来见到段星便甩出一句，“你这管教够年轻的啊”。之后她便仗着自己以前进过看守所，有过被刑事处罚的经历，愣是把自己当成了这里的“老人儿”，根本不把段星放在眼里，张口就是“打住，我们以前如何如何……”，“你什么都别说了，我什么都明白”。
就拿打扫监室擦地这么件小事来说，在押人员都是按照要求两只手拿抹布蹲在地上擦，这样地上的渣子都能被带走。但景阿姨就是不听，偏要按照自己的经验一只手擦，结果就是擦不干净。就为这样的小细节，段星没少找景阿姨谈话，但都收效不大。
怎么办？依照段星的经验，管理景阿姨这样社会习气重的人，要想让她服从你，先得让她服你才行。于是，段星又找景阿姨进行了一次“非正式”谈话。这一次，段星没提任何关于看守所的纪律问题，而是用社会人的说话方式跟她“盘道”。
因有12年戒毒所的工作经历，段星对于传统毒品的类型和圈子了如指掌。过去能沾毒品的都是有钱人，当年京城毒品圈子里有点名气的人物段星都能叫得出名号。就这样，段星表面上是跟景阿姨瞎聊天，暗地里却是在“盘道”。
