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女子花6000多元买名表戴20天突然“解体”(图)(1)

2016-10-24 10:19:55  扬子晚报    参与评论()人

女子花6000多元买名表戴20天突然“解体”(图)

GUCCI表

原标题:花6000多块钱买的GUCCI手表 戴了20多天突然“解体”

南京市民王女士刚买了一块价值6000多元的GUCCI手表,可在佩戴20多天后手表的表圈突然消失,导致手表“解体”。找到商家才被告知,这表盘属于可拆卸式的,需要小心佩戴,丢失了得自己掏钱维修。王女士顿时蒙了,当初并没有销售人员跟她说过有这个功能,而且在手表的使用说明书和商家提供的《钟表使用建议书》中也没有相关文字表述。

这手表“解体”究竟谁之过?最终在消协和扬子晚报消费评审团记者的介入下,商家同意免费进行维修。

消费者遇怪事

GUCCI手表的表圈突然“消失”了

今年8月底,王女士在南京一家商场的GUCCI专柜,购买了一款价值6000多元的银色GUCCI时装手表,属于该品牌的U-PLAY系列。

“想着大牌手表应该质量有保证,可没想到却出了这么个意外。”王女士口中的“意外”就是手表的表圈“消失”而导致手表脱落解体。

她告诉扬子晚报消费评审团栏目的记者,大约在佩戴了20多天之后,有一次她在家中为孩子照相,一抬手,就感觉手表的表带从手中突然滑落了下来,她心中一惊,根本来不及接住掉下来的手表。只听啪嗒一声,手表摔落到了地上,而当她捡起手表的时候,地上的手表分为了表盘和两截表带,让她感到奇怪的是,手表上的表圈却怎么也找不到了。

“我当时就很奇怪,怎么表盘上的表圈会找不到了,而且表带为何变成两截呢?”王女士感到非常的纳闷。她认为,花了那么多钱买的这块品牌手表,表圈怎么会莫名其妙地“消失”呢?

GUCCI专柜解释

“解体”是消费者不小心,维修得掏钱

王女士赶紧去这家商场的GUCCI专柜和商家进行沟通。

商家告诉她,她的这款U-PLAY系列的GUCCI手表,最大的特点就是手表本身具有可更换的特性。也就是说佩戴者可以随意更换颜色和材质组合,以配合特定的场合或展现自己的个人品位。每个表款都有可更换的表圈和表链套件,有几种不同的色调和材质可供选择。

简单地说,这个系列的手表的表带就是靠着表圈来与表盘相固定,当表圈脱落,表带自然也就无法连接在表盘上,因此在佩戴的时候要多加小心。

GUCCI专柜的工作人员认定,这种情况不属于手表的质量问题,手表散架是王女士自己不小心造成的。如果需要复原这块手表,就得自掏腰包付一千多元,然后专柜为她提供全新的表圈和表带,帮助她把手表修好。

消费者质疑

如此“特色”存隐患,维修凭啥掏钱?

GUCCI专柜和商场提出的处理方法,让王女士感到无法接受。她认为自己花费了这么多钱买了块手表,但还没焐热就坏了,在她看来,这明明就是产品的质量出现了问题。

“再说,整个手表只是表圈丢失了,凭什么还得捆绑上表带一起修呢?”气愤的王女士又去找了这家商场的客服中心,这里的工作人员在和GUCCI专柜协商后表示,王女士可以只付620元配个表圈就可以了,而表链可以继续使用。

王女士对此强调,自己在购买手表的时候,并没有被告知这块手表具备表圈更换的功能。她表示,如果当初就知道这手表“难伺候”,肯定是不会买的。

王女士坚持,是这块表本身存在佩戴隐患,这维修的钱不应该让她来付。

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