原本只是在电玩城里当“配角”的娃娃机，最近攻城掠地，迅速抢占了商场、超市、电影院等人流集中的地方。乘着移动支付的东风，以及种类繁多的可爱玩具，娃娃机成为当下最火爆的打发“碎片时间”的消费方式。但北京晨报记者采访发现，这一领域存在出娃娃概率可人工操控等三大乱象。律师建议经营者适当披露总体抓取的成功率。
乱象1 设备管理不完善
在望京新世界五层一家少儿英语培训机构的门前，六台娃娃机和一台换币机将原本是划给家长等候的区域占去了一大半。这样的机器在四层还有一处。除了可以投币抓娃娃，每个娃娃机上都贴有二维码，可以扫描之后微信或支付宝支付。
北京apm专卖店四层的娃娃机显然要更诱人一些。十台机器靠墙摆成一溜儿，主题不同，有的是红色电话亭，有的是咖啡馆，有的是双层大巴，英伦范儿十足。
北京晨报记者在采访中发现，市场上大部分娃娃机是无人值守、自助经营模式，这也使消费者感觉到其管理存在很多缺失。
昨天晚上，蓝色港湾传奇时代影城一层的娃娃机区域大概有三组消费者在进行尝试。其中一家三口为了把卡在出口边缘的一个钥匙扣抓出来，左右摇晃机器，甚至倾斜到接近45度角，用了10分钟左右才把这个钥匙扣“抓”了出来，动作之大引得其他消费者纷纷侧目。在此过程中，并没有工作人员出现并制止。
记者在王府井百货大楼四层娃娃机处尝试用微信支付购买游戏币，钱被扣走之后却没有出币。打客服电话询问后才被告知，此处网络不好，无法使用微信购币，“您应该已经收到退款了，可以用现金买。”
乱象2 玩具质量参差不齐
娃娃的质量是能否打动消费者的关键因素之一。北京晨报记者走访发现，市面上的娃娃机都是“各自为战”，并没有统一的质量标准。“这些玩具是正版吗？”面对娃娃机里质量参差不齐的玩具，市民童女士产生了这样的质疑。北京晨报记者走访多处娃娃机，只在百货大楼娃娃机看到了一款名为“大闹天宫之悟空送福毛绒公仔”的玩具吊牌上信息清楚完整，标注了材质、填充物、适合年龄、合格证等级、执行标准、产品品牌、版权授权方、授权制造及总经销、服务电话等信息，绝大部分玩具都是“三无”商品，没有任何标签信息，是否正版更无从谈起。
