老人的生命被延长了7年多，家人对张程英充满感激。她的事迹被上报到有关部门后，张程英获评2015年度“北京孝星”。一个外地人得到这样的荣誉，让张程英感受到了来自北京人的温暖和信任。
现在，张程英仍以照顾失能老人为主，因为细心又善于观察，她能够听音识别老人的需求。“一个短促的‘嗯’声是渴了，一个长‘嗯’声是饿了，不停的‘嗯嗯’声是老人要翻身了。”张程英说，每个失能老人的表达方式都有区别，必须耐心观察，掌握这些细微的特点才能更好地照顾他们。
护工肖自成 52岁 家乡：四川绵阳
新春演出送到老人身边
52岁的肖自成来自四川绵阳，他从2009年开始做护工，已经坚持了8年。这8年里，每个春节他都是陪老人们一起度过的。这些原本陌生的老人已经成了他的亲人。
肖自成说，每年春节期间，养老中心都要组织丰富的节日活动，邀请老人们参与，营造浓浓的年味儿。老人们的住所内外也会被红灯笼和红窗花点缀得红彤彤的，透着喜庆。
花会秧歌是传统活动之一，锣鼓点一打，秧歌舞扭起来，老人们兴奋不已。京戏、评戏等老年人喜爱的戏曲节目也一起上演，肖自成和同事们用轮椅把老人们推到舞台前面，看到老人们开心地笑着鼓掌，大家也都由衷地笑起来。
肖自成说，老人们虽然有护工陪伴，但他们在春节时，还是希望见到自己的家人。养老中心举办活动，会邀请家属尽量参与。“大家平时工作都很忙，没时间带老人出去逛庙会，我们就把庙会搬到老人们身边。老人和家人在一起，既温馨又热闹，还增进了感情。”
除夕陪老人一起看春晚
做护工这些年，肖自成每天早上6点半上班，晚上7点半下班，一天里与老人们在一起的时间超过12个小时。春节期间，肖自成下班的时间会更晚，因为这段时间老人们更加需要陪伴。
“除夕晚上，我们一起吃年夜饭，一块儿看春晚。”肖自成说，看到老人们观看节目时开心的笑容，他的心里也会感到一丝安慰，就像看到自己家里老人的微笑。
除夕夜，看到老人们睡下了，肖自成才与值夜班的同事做完交接，裹紧大衣走出养老中心，赶回自己的租住地。这时，北京的夜空绽放着绚丽的礼花，爆竹声响成一片，肖自成的心里却被一阵孤寂攫住。再干几年，到了退休的年纪，他也要回老家，好好陪陪家人了。
■声音
让老人找到家的感觉
过年这几天，老人们除了可以在养老中心参与年味十足的庙会活动外，还能看到精彩的电影。大年初一放映《大腕》，大年初四放映《我不是王毛》。养老中心服务部的张主任表示，这些都是专门为老年人挑选的老电影，既有喜剧，又有抗战题材的故事片。养老中心活动中心四季厅里，也是到处张灯结彩，营造浓浓的过年气氛。这里还有移植自海南的植物，可以让老人徜徉其中，在寒冬腊月感受南方的温暖。
张主任说，在养老中心过年的老人有300多位。为了让老人们在养老中心找到家的感觉，除了日常陪伴、组织丰富的活动之外，过年期间，还为老人们送上了暖心的过年礼——一个软软的坐垫和一块毛毯。“礼物不算贵重，却很贴心，让老人们在参与春节活动时可以坐着舒服，盖着暖和。”
张主任表示，在为老人们提供贴心陪伴的同时，养老中心也为郭德贤、张程英等工作人员准备了过年礼物和年夜饭。另外，还对那些工作业绩突出、经常受到老人表扬的优秀护理人员进行了表彰。“这些护工为了给老人服务，很多人都是几年没回家过年了，为了对他们表示敬意，所有养老中心领导都在年夜饭席间向他们敬了酒，表达谢意。”
北京晨报记者 王歧丰 文并摄
