双十一货物仍未收到 快递公司：数量多 天气原因

资料图。张云 摄

“双十一”已经过去快两周，但不少市民反映下单货物还没收到，几家快递公司表示均现爆仓现象，加上部分地区天气影响，耽误了配送进度。不少快递员称这段时间“忙疯了”，晚上9点多还在挨家跑，北京晨报记者了解到有快递员忙不过来拉着媳妇儿一起送。

货物一直在路上

据张女士讲，直到昨日，“双十一”下单的包裹还有两件在路上，“卖家发货倒也没耽误，就是这物流信息更新得太慢，19号就已经到北京，这都快3天了还没派送。”记者从张女士的物流信息中看到，11月11日凌晨她从优衣库天猫旗舰店下单一件衣服，订单次日发货。11月19日该商品到达北京，但至今该商品没有配送到张女士手中。

记者随后从揽收包裹的宅急送公司了解到，由于货物严重积压，造成货物派送延误，客服人员表示，“基本上每个用户的包裹都无法按照以前的配送速度送达，请耐心等待。”

记者多方了解后发现，不仅仅张女士遇到快递变“慢递”的情况。大学生小刘“双十一”当天下单的一件保暖裤也被“堵”在路上，揽收包裹的圆通快递也表示包裹多得送不完，部分区域有积压的情况。

早在11月12日，国家邮政局就发布数据称，仅“双十一”当天全国快递企业处理快件2.51亿件，同比增长52%。多家快递企业在网站、微博发布消息告知用户“双十一”过后包裹派送可能会延迟。其中，“数量多”是主要原因，也有快递员工表示天气原因也是造成部分地区配送延迟的原因。

一天500件学校是大户

“剁手”后收不到快递，买家比秒杀不到商品还急躁，纷纷转战各快递公司官方微博吐槽。也有市民抱怨，有些快递到不了，就连想约个快递员上门取货寄个件也屡遭拒绝，“都忙着送货呢，没时间接单发货。”

急坏了的除了等待包裹的买家，还有手忙脚乱的快递员。朝阳区亚运村附近快递配送站，一快递员告诉记者，过去一个小区一天跑一趟，现在去三趟都送不完，每天送大概有300多件，“我这还不算多呢，那些跑大学的同事，高峰期时一天500件”。为了能把东西送完，他早晨六点多起床后就忙个不停，“有一天晚上9点多了还在送”。因为有些快递被配送得晚，他免不了还得遭遇冷脸，“这活不好做，只能赔个不是就赶紧送下一家了”。

货物太多媳妇儿来帮忙

由于包裹多得送不完，快递员小郑的爱人小林下班后一起帮忙，夫妻俩通常到了一个小区后分别承担几个楼的任务，然后挨家挨户去送。小林说自己已不是第一次干临时快递员了，“从去年‘双十一’开始我就帮他送过快递，腿脚慢送得也慢，但多少能帮一些，早送完他能早点回家。”