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回访上海“手机预装软件”案 引发手机行业整改风潮(3)

2016-01-12 11:23:28    中国新闻网  参与评论()人

羊焕发说,上海消保委申请撤回起诉,我们经审查认为,其申请符合法律规定,亦不违背社会公共利益,故予以准许。

手机行业掀起“整改风潮”

记者回访时了解到,虽然这两起案件最终是以裁定准予撤诉的方式结束的,但在这之后,整个手机行业掀起了一股“整改风潮”,甚至连手机制造巨头美国苹果公司也“卷”入其中。

羊焕发说,这两起公益诉讼发起的主要目的,是保障手机用户对手机预装应用软件的知情权与选择权。上海一中院在受理直至审理这两起案件的过程中,陆续接到上海消保委反馈过来的相关信息,从某种意义上说,这两起诉讼的确引发了整个行业的积极变化。

除了涉案的三星公司、欧珀公司公开承诺整改,严格执行包括向消费者公开预装软件数量、名称、内容、占用内存、卸载路径等在内的多项措施后,美国苹果公司也公开表示,装在iphone上的软件也将不再是永久的,未来将可以删除。

“我感到,一方面,由于这类案件在全国法院并无先例可循,需要我们在司法实践中尝试确立相关的诉讼规则,并为以后审理此类案件积累经验。另一方面,我们还觉得,公益诉讼案件审理的意义不限于个案的定分止争,更在于着眼对行业的引导和规制。”羊焕发说。

事实上,三星手机、欧珀手机中存在的问题,同样存在于目前市场上在售的其他品牌智能手机。

为规范智能手机市场,保护消费者的合法权益,减少此类消费纠纷,这两个案件审结后,上海一中院于2015年11月16日向国家工信部发出一份司法建议,就加强手机生产企业预装软件的管理工作特提出三点司法建议。

一是加强对手机预装软件的事前监管;二是加强对手机预装软件的事后监管;三是建立智能手机预装软件管理标准。

羊焕发告诉记者,2015年年底,国家工信部对上海一中院发出的司法建议已经进行了回复,对提及的三个方面问题逐一进行了答复。

羊焕发认为,这两起案件虽然是以裁定准予撤诉审结,最终没有形成判例,但在案件之外,相当一部分手机制造商已采取措施,对预装软件的告知和卸载进行改进,这意味着对业内更多的手机厂商起到了积极的引导作用,督促相关企业对保障消费者的合法权益予以足够的重视。□记者孟伟阳□通讯员敖颖婕

(责任编辑:柯旺 CN044)
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