家人称，秋曦很少关机，常在微信朋友圈发消息，手机QQ24小时在线，本来沟通很方便的，也没有和家里产生矛盾，在家里很开心，不太可能是自己离家出走。家人称，秋曦性格比较开朗，和同学关系也不错。
有点诡异的是，在高秋曦失联多日后，据《金陵晚报》报道，高秋曦的舍友“悠悠”(化名)提供了一条信息，她说：“22日早晨8点47分，我的QQ空间显示有秋曦来访的记录。”另据她的同学称，高秋曦的淘宝旺旺一直显示手机在线，但与她交流，一直没有任何回应。
吴江公安分局宣传处称，高秋曦8月9日至14日在苏州街一家宾馆有入住记录。
不过，澎湃新闻获悉，8月9日，高秋曦从南京到苏州后，与男友辰辰（化名）在该酒店居住，10日白天已经离开。辰辰称，“11日，我与她还有联系，12日一天没有联系，12日后就再也没联系上她。”
秋曦家人也对澎湃新闻证实，10日、11日秋曦都在家，12日下午失联。
据《金陵晚报》报道，该宾馆表示，出现9日至14日的记录，可能是退房时没有及时做登出的记录。酒店的工作人员称，10日至14日分别有三个不同的客人登记在这个房间，经酒店联系，确认10日的客人并不认识秋曦和辰辰。
在苏州的宾馆找人未遂后，秋曦父母就去南京继续找。秋曦的父亲杨钰明告诉澎湃新闻，他去女儿暑假打工的公司，去找女儿的同学，都没有消息。此前，女儿还在南京报考了驾校，本来要参加考试的，但驾校也联系不上她本人了。
澎湃新闻从吴江公安分局宣传处获悉，目前，吴江警方已经采集了高秋曦家人的DNA样本，为后续调查工作准备。
同时，苏州警方已将高秋曦的身份信息录入公安部失踪人口信息登记库中，与各地警方信息共享。其他地区公安部门如果发现疑似人员，会与吴江公安第一时间联系。
吴江公安分局宣传处还称，8月26日下午，吴江公安分局正式立案调查，由刑侦大队成立专门的小组，进行更深入的调查。不过，目前暂时还没有相关线索。
秋曦的爷爷高伟民也对澎湃新闻说，8月26日下午，桃源派出所来了2人，带走孙女的笔记本电脑进行调查。随后，又有人要来查看附近监控视频，不过他家门口并没有监控探头。
家人猜测，秋曦可能是被熟人骗走，也有可能身陷传销。秋曦的父亲杨钰明说，“现在真的很着急，一点线索都没有，最希望人没事吧。”
高秋曦的微博“欧妮soso”显示，她最后一条微博是在8月9日15时34分发出的，只有3个字--“心情好”，和一张自拍照。
