后来，奶奶也去上班了，退休的高伟民出去溜达找人玩了，留下高秋曦在家。
当天下午6点左右，挂念孙女的高伟民，想打电话问她是否上车了。但是，电话打过去，显示关机。一直到晚上11点多，高伟民不时打电话给孙女，仍显示关机。
高伟民打听到，当天下午，有老乡看到，孙女一个人背着包朝桃源汽车站走。
高秋曦的父母下班回家后也知道此事。高秋曦的父亲杨钰明对澎湃新闻说，当时心想女儿是成年人了，不是小孩子了，应该不会出什么大事。
不过，8月13日、14日，高秋曦仍是音信全无，家里人焦急万分。15日，家里人去湖州火车站查询，得知高秋曦并没有买去南京的车票，就去报警了。
