所以面对成千上万甚至上百万第三方商家，电商平台的监管责任重大，必须有责任担当和商业道德。这次京东直接先行赔付，而且退一赔三，让消费者省去了不少麻烦，算得上是承担责任的正确做法。而且这样的措施在国内电商行业绝无仅有。
不但如此，京东把两家店铺列入永不合作的黑名单，还向阳光诚信联盟共享失信信息，这一点也是够狠的。要知道，这个阳光诚信联盟是京东联合腾讯、百度、网易、今日头条、唯品会、360、美团、小红书等一大批知名企业成立的机构。也就是说，这两家卖假货的公司会失去和这40多家知名企业合作的机会，代价实在是惨重。
所以，不少网友对京东这种做法表示了认可和谅解：
最近，京东在保障消费者权益方面下了不下狠招。前几天京东销售小米MIX 2时不慎给300位消费者发错了货，买256GB版用户收到了64GB版，买64GB版却收到了256GB版。京东发现后马上做出补偿：为前者更换256G产品并提供700元京券作为补偿，后者则可以直接保留高配产品，无需退回。虽然做了错事，但网友普遍评价京东认错态度和补偿措施都很给力，不愧是良心商家。
现在互联网行业都重营销爱炒作，多少企业“用户第一”的口号震天响，出了问题却总是辩解推诿或不作为。相比之下，京东犯了错给消费者带来损失确实不应该，但为消费者负责、勇于认错和改错的态度还是值得点赞的。希望更多的电商平台能像京东这样，对咱消费者多一些点诚意少一些套路。
