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小区宽带突然掉线 运营商捉住“剪刀手”

2017-09-04 07:25:56    中国青年网  参与评论()人

本报讯(记者李响)上周末,东湖高新区八一花园小区2000户居民过得有点心烦,家里武汉移动宽带上网无故掉线,后经查实竟是人为破坏。截至昨晚9点记者发稿时,中国移动工作人员和肇事者还在辖区内铁箕山派出所接受调查。

“追剧追得蛮有味,突然看不了,网络无法连接”,住在东湖高新区八一花园小区的居民王女士告诉武汉晚报记者,9月1日下午,中国移动宽带突然“连不上”。他们向物业和中国移动投诉后,移动迅速派人处理,随后恢复了。没想到,昨日下午又出现这种情况。

“小区第一次突然断网后,技术人员紧急抢修发现,不是设备故障,而是被人剪断网线,在宽带线路盒里,只有移动宽带线被剪,其他公司的宽带线都好好的。”中国移动武汉公司网络部汪经理说,网络恢复后,他们安排值守人员在小区巡逻,昨日下午,又有人在该小区剪移动网线,被他们现场逮住并报警,移交警方处理。

该小区物业公司负责人表示,宽带一掉线,业主投诉不断,非常吃不消,人为剪线破坏线路太过分。运营商应该以加强管理、改善服务、降低成本、让利于民的方式去赢得客户,而不是损害通信设施。

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