“这个乘客身上怎么会有这么刺鼻的味道？”邓红英这一敏锐的发现，在接下来的一起火灾事件中，救了一整车人的命。
7月18日下午1点43分左右，邓红英像往常一样驾驶着13路公交车行驶在江西南昌的马路上。公交车行驶至东元路口时，一名50岁左右的男子上了公交车。
“他带了一个纸箱子，还有一个红色塑料袋。上车一会儿，我就闻到气味不太对。”当时车上一名女乘客也反映，闻到一股香蕉水的味道。
凭借着高度的警觉性，当车辆行驶至丁公路北站时，邓红英要求该男子下车，“你不下车，我就不开车”。举止异常的男子却执意不肯下车，气氛骤然紧张了起来，“我立刻将车熄火，打开车厢前后门。”
不料，该男子突然点燃携带的危险品，火势迅速蔓延。幸好邓红英做了有效的预判，乘客们在火势蔓延的瞬间快速撤离了车厢。“她是最后一个下来的人，等我们所有人下车了，她才下来。”回忆起当时的情景，一名乘客说道。
邓红英的儿子从网络上看到了现场视频，马上给妈妈打了电话。“家里人听到我和乘客安全了，都很高兴，说我做得好。”接到儿子电话的瞬间，这位英勇妈妈的眼泪不禁夺眶而出。
事件解决之后，邓红英被破格提拔为车队副队长，主要负责派车事宜。这就意味着，她终于有时间照顾肺癌的母亲了。
过去，除了短暂的午餐时间外，她每天要从早上7点一直干到晚上7点，“母亲都是由其他3个兄妹在照顾，我总是没有时间去看她。”说起母亲，邓红英不无愧疚。
在邓红英眼中，自己是“人群中最不起眼的那一个”。然而，就是这样一个人，却在最危急的关头，打开了生命之门。
“邓红英老说自己普通，但她是车队里干活最细心最认真的一个。”车队队长罗华林说，她靠自己的冷静和智慧救下那么多人，这是平凡人做出不平凡的事。
从2001年转聘至南昌公交集团开始，邓红英在公交司机的岗位上呆了整整16年。她依旧是一名合同工，早年在南昌袜厂打工的经历让她明白找到一份工作的不易。“从袜厂下岗后，我失业在家好几年，机缘巧合下进了公交集团，也算是有了一份糊口的工作，有工作就得好好干”。
作为一名女司机，同事们对她更是赞赏有加。“她很直爽，也乐于助人。有一次，我在行车中发生了刮碰的小事故，可以私下解决，可身上没带钱。她二话不说就把钱借给了我。”胡师傅回忆道。
“司机必须打起十二分精神。方向盘在我手上，意味着我对车上的每一名乘客都有责任。”16年的公交司机生涯，让她养成了冷静果敢的性格。
“小时候在南昌五中读书都没那么认真的。”邓红英笑了起来，“司机可不只是开车那么简单的，培养安全意识很重要。”
如今，邓红英22岁的儿子开始生活独立，她对现在的生活很满足。“只要能干下去，我就要一直干下去。”说话间，邓红英又穿上了工作服。
