毕竟，DK的主页是生产图书。关于这个商品，DK自有其坚持的理念。一要有质量，这是DK核心价值的天条，哪来的质量？舍得下成本。举个例子，“目击者”系列的每一页制作成本高达1000英镑，每本书的成本就是六万英镑，相当传统出版社的十本。二要有亲和力，强调用户体验，让读者感到好读好用。他们的排版理念是：没有无聊的题材，只有无聊的排版。三要以市场为导向，但绝不跟风，有独特的卖点，有别于业内竞争者。四要有权威感，让读者觉得书里的知识可靠，形成信任感。这便是DK产品的黄金四条。
DK的成功不是偶然的，之所以能做到黄金四条，关键还是在于DK拥有独一无二的编辑团队。对于图书这类考验创意的产业而言，人才是第一生产力。编辑才是核心驱动。编辑首先得要无私。其次还得有足够的勇气面对随时可能出现的天灾人祸，至于与各路不同个性的作者打交道，那更是从业必备技术，比如能忍受带着牛粪味的稿子，因为约翰·西摩主张自耕自食，作品直接写在回收再利用的信封上，上面总免不了草屑和牛粪的味道。
凭借创新力和极富煽动力的营销，DK的业务突飞猛进，仅1996年的营业额达就到了1.74亿英镑，但不断扩展的业务也带来许多的问题，尤其是管理制度的困境，DK的创始人显然没有很好地解决这一点。还有一个更关键的原因，网络搜索时代的到来，和网络百科的盛行，让工具书和工具书的出版社都面临转型。DK尽管在排版设计上足够有创意，但在数字产品时期的转身转得并不漂亮，不再是行业的引导者，这才是致命的。
