柯桥水务集团负责人告诉我们，所谓智慧管理，就是运用科技手段，对全区纳入集团运维范畴的生活污水收集处理设施实施的一项智能化运维模式。这是开展运维“智慧+”工作带来的新气象。
自2014年9月起，柯桥全区的污水处理设施统一由水务集团“总负责”。这是基于设施建设过程中发现的一些问题而专门作出的一种应对措施。
2014年“五水共治”三年计划实施以来，区建设局、农办、水务集团三方联动，对全区所有管道进行了全方位检测，对查出的所有问题全部进行了整改，从源头上控制了施工质量。整改后，再移交水务集团实行专业运行管理。
事实证明，由一家国有全资企业来承担运营和维护管理之责，是一个明智之举，一方面，它代表的是政府的公信力，可以确保运维工作的公开、公平与公正，另一方面，它也确实有这个实力与能力。
为确保运维系统的质量与效率，水务集团在第一时间就引进了先进的管道探测设施——“CCTV管道内窥系统和杆式潜望镜”，在国内率先实行了对生活污水管网进行无差别、全覆盖的“机器人”做“肠镜”工程。
“我们对直径160毫米以上的管网，采用‘智能机器人’检测，它可以探测到更深的地方。对直径160毫米以下的细管，则采用‘管道潜望镜’检测，它可以根据需要及时掉头、伸缩，只要管道不堵，可见度在20米以上，成像精确，相当于做肠镜检查。”
有了这一“秘密武器”，管网内部的标高、变形、堵塞、渗漏、旁通、断头等管网建设中最易出现的问题，几乎无一遁形，真正确保了管网“一次建设、长久使用、持续发挥作用”。
据了解，柯桥水务集团智能化运维模式的核心在于建立了“五套智能系统”，即自动化控制系统、远程监控系统、智能巡检系统、在线监测系统和窨井防坠系统，依托智慧水务和云平台等技术进行信息化管理。对巡检人员和养护车辆实行“双G”实时定位管理，通过移动GIS技术和GPS定位信息实时传送，实现系统对巡检人员、巡检路线、养护状态、在线情况、巡检记录、图片上报和作业的视频监控，做到就近处置服务，实现应急响应快速。只要市民或者巡视员提供生活污水问题设施的相关信息，中控室就会立即打开“抢危”系统，发令给最近的车子。由于所有“疏通车”均安装有GPS定位系统，就像“滴滴打车”软件一样，抢救人员马上赶来处理，缩短了抢修时间，提高了抢修效率。
