目前通州控烟小分队共有140余名注册志愿者，每名志愿者在入会前都要经过一系列的培训，包括基本的控烟知识、与人沟通时的言行以及如何处理投诉等。当了一年多的控烟志愿者后，陆超向记者透露，最难得是在公交站进行劝阻，“好多人不知道那不能吸烟，但又不好强行阻止，只能慢慢来。”
陆超的例子只是北京2万余名控烟志愿者的缩影，“控烟一张图”的实行需要志愿者的线下配合，北京控烟协会秘书长崔晓波告诉记者，“控烟一张图”运行一年来，接到的余万件投诉中，有半数以上是志愿者协助处理。
APP将上线帮助烟民戒烟
要从根本上实现控烟，在北京朝阳医院戒烟门诊主任杨立荣看来，“戒烟”是其中不可或缺的环节。“因为吸烟是上瘾的，有很多人刚开始戒烟时会复发，这个也会影响控烟的实行。”
杨立荣告诉记者，朝阳医院戒烟门诊去年一年的门诊量为1200例，在全国居于首位。而据统计，北京目前设有戒烟门诊的医院有70多家，年平均接诊率在有200左右。杨立荣认为，现有的戒烟门诊显然没有被有效利用。
“主要原因是知道的人不多，有的是通过家人朋友介绍的，有的干脆就不知道有这个门诊。”
多年的临床经验让杨立荣深信，吸烟上瘾实际上已经是一种“疾病”，需要有效的药物治疗。“尼古丁是继海洛因、可卡因之后，排名第三的令人上瘾的毒素，会让人产生依赖。”
北京控烟协会也在具体的控烟过程中认识到这一点，据协会秘书长崔晓波介绍，一款“控烟APP”即将上线，其中的一大功能就是协助烟民戒烟，APP直接链接到相关医院的戒烟门诊，可自助查询相关信息，预约门诊。“希望能够在控烟上发挥更大作用。”崔晓波说。
