细节？ 光垃圾桶的设置就煞费苦心
“垃圾分类减量，说到底最难的环节就是将厨余垃圾分出来。”自小区建成，便一直由北京华体世纪物业管理有限公司提供服务，垃圾分类是物业工作中重要的一项。在物业经理耿丽鹏看来，能“变钱”的“可回收物”不是负担，即使在没有实行垃圾分类、不封闭的小区，也都会被翻拣得干干净净。而居民生活中厨余垃圾本来就占多数，如果能分出来实现减量，总体垃圾量立刻就能降下来。
2003年的北京，垃圾分类尚属新鲜事物，怎样才能改变居民的传统习惯？物业公司从点滴细节着手，光垃圾桶的设置就煞费苦心——
东四块玉南街4号院是个小型住宅区，总共只有437户，7栋居民楼。耿丽鹏介绍，一组分类垃圾桶总共3个，容量约为600公斤，像4号院这种规模的小区，每天的垃圾量其实七八组垃圾桶也就够了。但物业安放了11组，“因为北京市管委配备的厨余垃圾桶容量小，只有120公斤，其他垃圾和可回收物的桶是240公斤。居民的厨余垃圾又比较多，扔满了必然要扔到别的垃圾桶里，想让人家分类也分不成了。”
在摆放位置上，每组垃圾桶均设在各楼门前，并与居民家保持约15米的距离。由于其他楼是6层，只有7号楼是9层，在6、7号楼之间还特意多摆放了一组。此外，横贯小区的道路上也设有垃圾桶，居民提着垃圾出门，无论朝哪个方向走，都能十分便利地倾倒垃圾。
“硬件”创造好了，接下来就是对居民进行“软性培育”。耿丽鹏坦言，在4号院推行垃圾分类颇有些“天时地利”的意味。2003年北京为防止非典病毒的蔓延，要求老小区封闭垃圾道。4号院在兴建时本身就没有设置垃圾道，居民从一开始就得将垃圾拎出去投放到垃圾桶里。“我们做了宣传栏，给居民发小册子，垃圾桶旁边配了保洁员，告诉居民怎么投。”
此外，作为体育总局的职工宿舍，小区人员构成简单，相当一部分是退休干部，时间充裕，对垃圾分类也比较热心。“当然有个别居民刚开始不太理解，就瞎投，我们也不说什么，他投完了之后我们再拿出来重新投。”耿丽鹏笑言，许是见到保洁员辛苦，时间长了不接受的人也会主动分类了。“现在95%以上的居民都知道垃圾要分类，我们早就不需要再去讲怎么分类，分类有什么好处了。”
