小曼妈妈对马阿姨的好娓娓道来。有一阵，马阿姨骑电瓶车摔伤了腿，小曼爸爸、妈妈很着急，觉得马阿姨需要休养一阵，正一筹莫展，马阿姨却说自己可以克服。小曼妈妈至今记得她说的那句“你们年轻人忙，请假不方便，我可以坚持。”
也因此，小曼和马阿姨建立了亲人一样的亲密感，现在小曼爸妈偶尔有事不在家，马阿姨来陪小曼过夜，小曼也很愿意。对此，小曼妈妈最吃惊，因为小曼此前入睡一直是除了妈妈谁都不要的。
专业上，将心比心才能把事做好
马阿姨并没有接受很特殊的培训。她的老家在重庆，上世纪80年代到上海打工，后来企业倒闭，她决定去当钟点工。
在带小曼之前，她在上一位雇主家做了6年。结识也很偶然。有一处新房要做钟点保洁，因为价格不高，几个阿姨都不愿意去。马阿姨正好闲着没事，就接了这活。
开门的是一对年轻人，马阿姨想着“小年轻工作忙，不会做家务”，就打扫得特别认真，还专门交代了一些保持清洁的要点。马阿姨每周都会去打扫几次，一路看着这对年轻人结婚生子，她自己也从最初的钟点工变成了帮忙带孩子的保姆。
马阿姨做得最久的一份工，已经做了17年。那是2000年马阿姨接的第一份钟点工，雇主比马阿姨大7岁，这么多年相处下来，已经像自家姐妹一样彼此贴心。别人叫钟点工都是规定时间上门服务，但马阿姨的雇主知道马阿姨在帮人带孩子，都是让她“什么时间有空就来”。
老雇主们的举动让马阿姨觉得很温暖。问她有什么窍门，马阿姨说不出什么道理，只觉得将心比心才能把事情做好。
马阿姨身边的其他保姆阿姨，都把马阿姨当标杆。她做事认真，对自己两个孩子最常说的话是“先做人再做事”。而她的两孩子也非常优秀，在老家读书，却双双大学考到上海，如今一个孩子在上海华东理工大学读完研究生留校了，另外一个本科在读。
2014年，马阿姨一家在上海买了房子。她对生活很满意，她觉得在上海这样的城市，对保姆有很大的需求，只要好好做，都会有回馈。
