一个月不到的时间，东航接连发生两起托运金毛犬发生严重受伤或死亡的事情。
6月11日，网友“沫夕宝宝”在微博发帖称，她通过东航托运的爱犬豆豆，在托运过程中死亡。就在今年端午节前，东航曾曝出另一起宠物托运致伤事件。
6月13日，华西都市报-封面新闻记者联系上了豆豆的主人左女士。她告诉记者，目前东航并未道歉，提出的赔偿标准为每公斤100元，与托运行李的赔偿标准是一样的，对此她“从情感上完全不能接受。”
铁笼里的豆豆已死亡。
主人心碎/
“一共花1900元，去接它时它已经死了”
左女士目前居住在深圳，前段时间，她决定将养了3年的金毛犬豆豆，送回家乡武汉请父母代她喂养。
之后，左女士在当地找到名为多格儿的宠物托运公司，并缴纳了1900余元的托运费和材料费。“6月10日晚上，多格儿公司的员工上门带走了豆豆。准备6月11日坐东航班机回武汉。”左女士说，此前她有看过宠物托运遭遇不测的新闻，还特别叮嘱上门领狗的员工一定要注意细节，并再三确认豆豆所在的货仓是有氧舱，“怕宠物脱逃，专门用的铁笼，也预备了旅途中要喝的水。”
然而，让左女士心碎的是，她的父亲左先生在11日到达武汉天河机场等了将近3小时，东航的工作人员却告诉她爸，金毛犬已经没有生命迹象。“我爸拍了照片给我，铁笼的铁丝都断了一些，应该是它死前咬断的，推测它当时很不舒服。”左女士说，“爱狗的人明白，我把豆豆当自己孩子一样。”
根据东航武汉公司开具的证明，在卸机时，豆豆已无生命体征。
怒讨说法/
“每公斤赔100元，我完全不能接受”
左女士说，事情发生后，她和家人立刻找到多格儿公司和东航协商。
“多格儿公司提出赔偿5000元，东航说按普通托运行李的标准，最高每公斤赔偿100元。豆豆35公斤，就是3500元。”对于这样的处理意见，左女士说她完全不能接受，“首先是他们承认有错，但是没有正式道歉。东航把豆豆当普通行李一样，这样的赔偿标准从情感上不能接受。”
