“我们也在锻炼实践自己的全渠道策略，让我们的商家实现线上线下的连接，为用户带来独一无二的无缝体验。”阿里巴巴CEO张勇在投资者大会的演讲中说，世界的未来会是线上线下将融为一体。
在6月9日投资者大会第二天，马云则用“新零售就是线上线下皆大欢喜”定义未来彻底打破边界后的零售业态。马云说：电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%，如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作，将是一个皆大欢喜的结果。最重要的是，消费者能够享受到更优质的体验和服务。“所有的线上线下从业者应该向同一方向努力，即让消费者快乐。”
天猫：新零售变革的主引擎
新零售变革的深远意义，将以天猫为主引擎，在推动中国整个商业形态变革上得到更大的展现。
“整个新零售下一个阶段展非常重要的一点，已经不仅把互联网看成一个跟消费者去销售的通路，越来越多商家正在走向把线上和线下一体化的去考虑、一体化的去经营。”阿里巴巴集团CEO张勇认为这是一个重要标志，可以去判断企业是不是真正走到了一个真的新零售的时代，或者这个企业能不能走到这个阶段。
从制造连接到重新定义零售，如今的天猫在全渠道、数字营销、数字分发、数字供应链管理等方面全方位赋能品牌，成为全球品牌转型升级的主阵地。天猫目前已经拥有超过1.2万国际品牌、18万知名大牌、8.9万旗舰店，截至2017年3月，在福布斯全球最具价值消费者品牌中，有近八成品牌已入驻天猫。
这个金句算是恰如其分：“世界上只有两种品牌，一种已经入驻天猫，另一种正在来天猫的路上。”
“在传统零售模式以货为驱动力，天猫则以人为驱动力，是一种新零售完全原创模式。”阿里巴巴集团副总裁靖捷在投资者日大会的演讲中说，消费者是核心，天猫为品牌和消费者之间创造对话，传统的零售模式在品牌和消费者之间建一堵墙，但天猫将这堵墙拆掉。
在9号的大会演讲中，马云则着重强调了新零售对传统零售企业升级的巨大提升作用。他说：“我们相信，如果可以帮助传统零售商是基于数据驱动业务，会让他们拥有更好的未来。”
