当地时间９日傍晚，在奥黑尔国际机场，美联航从芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔的ＵＡ３４１１航班要求４名已登机的乘客推迟行程将座位让给该公司工作人员，其中一名亚裔乘客表示自己是医生需要次日出诊而拒绝离开，被该公司叫来的警察强行拖下飞机，嘴部受伤流血，精神受到刺激。机上乘客将手机拍摄的视频上传至社交媒体后，在全美和世界各地引发众怒。在美华人１０日起向白宫联名请愿，呼吁联邦政府进行调查。目前，签名人数已超过白宫回应所需的１０万人。
面对铺天盖地的声讨和美联航股价大跌，穆尼奥斯１１日再次发表声明，向受害乘客表示道歉，称“没人该受到如此虐待”。他表示，美联航对这一事件“负全部责任”，要对此事进行彻查，并在４月３０日前公布调查结果。
（原标题：芝加哥民众抗议美联航乘客遭施暴事件）
