美国多兰律师事务所 克里斯·多兰 ：“优步说我们和司机没有关系，我们只是一个提供服务的软件，我们没有雇用这些司机。他们是独立承包人我们控制不了他们。”
根据优步官网发布的信息，在美国，想要申请成为优步注册司机需满足以下条件：
1、年满21岁
2、至少有1年驾驶经验（如果未满23岁，则需要3年驾驶经验）
3、拥有有效的美国驾驶执照
4、使用符合条件的四门车
5、有车辆保险证明
申请人在提交自己的照片、身份证明及以上相关资料后，优步会对所有信息进行审核。如果发现申请者有违规记录、犯罪前科或涉嫌与恐怖分子有关联，都会被取消申请资格。
在官网上，优步曾声称自己有着“最严格的背景审查程序”。但这一表述却在2014年招来了一起官司。
2014年，美国旧金山和洛杉矶的地区检察官对优步提起诉讼，指控其在官网做出的这一公开表述，内容虚假，涉嫌欺诈。因为，在美国，出租车运营公司在招聘司机时，都要对申请人进行指纹认证和面试。但优步所谓“最严格的”背景审查，却不包括这两项非常重要的程序。
密苏里大学圣路易斯分校教授 雷·曼迪 ：“优步和其它出租车公司的区别是，他们的司机都是没有经过警方审核的，司机驾驶的都是私家车，司机使用的保险，可能是商业责任保险费用的五分之一。而且司机的任何行为都不受任何监管，一切都只与一个应用软件有关，在大多数情况下没有地方管理机构。”
正是被简化的审核程序，吸引了更多人成为优步注册司机，也确保了优步公司的业务起步和发展，但因此产生的安全隐患也是显而易见的。对此，优步的辩解是，它不是一家出租车运营公司，而是一家科技公司，因此不必受到同样的监管。
美国多兰律师事务所 克里斯·多兰 ：“他们想要豁免权，因为他们认为自己很特别，他们认为自己是科技公司可以不遵循运输公司的法规。”
但这一观点也受到很多质疑。
伯明翰市政议会成员 金·拉弗蒂 ：“优步不属于科技公司，它是一家拥有高科技应用程序的运输公司。”
华商报讯 赵先生怎么都没想到，他通过网约车平台叫到一辆黑出租车，且从外观上根本没法分辨真伪。 1月9日晚，西安市民赵先生通过网约车平台叫了一辆出租车，下车时不小心将一套化妆品落在车上
