随着全球范围内人工成本的不断上升及智能支付技术的发展，无人零售逐渐成为全球零售业创新升级的新方向，也成为零售业的新风口。
日前，美国首家人工智能无人超市在西雅图正式开张，该超市运用了机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术以及对用户的室内定位技术，满足了消费“不用排队付钱”的诉求，吸引了好奇的媒体与民众前来排队体验。对消费者而言，整个过程中不存在任何店员与收银工具的参与，完全改变了传统的结账流程，体现了“即拿即走”的新购物理念。
韩国则将无人商店与生物识别技术相结合，推出了全程无需电子设备参与的“扫手支付”，消费者只需把所购买的商品放置在传送架上，360度扫描的自助结算系统将识别出所购买的商品。在支付环节，通过静脉识别技术，识别仪器将每个人都独一无二的手掌静脉血管影像转化为特征码进行顾客身份识别，并通过提前绑定过的消费平台进行付款，做到了“只要带手，买啥都有”。
日本的物联网无人商店采用了为商品加贴电子射频识别标签的技术。电子射频识别标签技术具备良好的可识别性，效果稳定。该商店为进店选购的顾客配置了具有特别功能的购物篮，该购物篮可以准确识别商品上的电子标签，从而对商品进行准确识别。购物后，顾客只需将购物篮放在自助收银台上，就可以完成自助结账，而且连打包的工作都无需自己动手。
随着无人零售事业的不断发展，智慧城市正逐渐走向人们的生活。通过人工智能等方式对用户及其购物信息进行匹配与收集，个性化服务离人们不再遥远。（林光耀）
