比如，亚马逊在美国在线零售市场的份额已达３４％，２０２０年更有望升至５０％，但在中国，亚马逊的市场份额还不到１％，远远落后于阿里巴巴和京东。

“在创造线上及线下无缝式客户体验的过程中，数据分析和全渠道技术的使用愈发成熟，这种趋势在中国市场更为明显。”普华永道香港咨询服务总监汤姆·伯特惠斯尔说。麦肯锡全球研究院的最新报告指出，在消费与零售行业，高达８５％的中国消费者已成为全渠道购物者。

这其中，阿里巴巴功不可没。汤普金斯国际咨询公司副总裁迈克尔·扎库尔认为，马云推动创建的“新零售”模式是一种线上和线下的完美融合，“实体店在客户体验中发挥了新的作用，同时，手机应用、设备和技术改变了所有品牌、零售商和消费者的游戏规则。”

和亚马逊一样，阿里巴巴的雄心也不限于零售。它旗下的阿里云是中国最大的云服务供应商，目前其服务已覆盖全球２００多个国家和地区。经过近些年努力，阿里云已经建立起亚洲规模最大的计算资源平台。在欧洲本土云服务商缺席的情况下，阿里云、微软和亚马逊目前是欧洲主要的云计算服务商。

“亚马逊效应”的背后，不是哪一家公司，而是全球商业模式更迭的大趋势。把阿里看作“中国版的亚马逊”或许并不准确，但可以看到，它们的发展方向有很多相似之处，这其实反映了整个时代的发展方向。在商界的不断演变中，能够最深远地把握趋势的“玩家”才会成为“王者”，而这也将是一场持续不断的比拼和历练。（参与记者：孙鸥梦、汪平、钱铮、邓茜、陈威华、赵焱、吴昊、宋聃、倪瑞捷）

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