美国威登研究公司策略师迈克尔·珀维斯认为,亚马逊带来的变革可能瓦解已有数世纪历史的商业模式。
以技术为核心 数据引领未来
亚马逊的威力来自哪里?美国汤普金斯国际咨询公司副总裁迈克尔·扎库尔的答案是:“亚马逊成功地把技术放在一切业务的‘核心’位置,愿意启用大量资金开发自己的技术和设备。”
谈及亚马逊先进的技术平台,芝加哥大学商学院教授史蒂文·卡普兰说,亚马逊经过十多年的发展,累积了大量的大数据,“它把这个技术平台优势运用到了每一个领域”。
大数据是“一场发生在决策、消费者行为以及几乎所有领域的颠覆性革命”,《大数据主义》一书的作者史蒂夫·洛尔这样说。书中列举了很多案例,其中包括IBM为梅西百货和星巴克做的两个数据项目,一个项目是帮助梅西百货吸引新的、更年轻的客户群,另一个项目则是帮助星巴克这家希望在咖啡店增加食品销售的企业更好地了解客户情况。
“现在的各类商业集群如果没有大的创新发生,恐怕其中很多都难以为继。”日本法政大学经营系教授李瑞雪说,“以亚马逊、阿里巴巴为代表的电子商务巨头给经济和社会结构带来了巨大冲击。”
数字化技术的冲击力度,大到难以想象。比如,它将给各种职业带来永久性、颠覆性的改变。据欧盟统计,目前90%的工作都需要人们具备某种数字技能,而65%的欧盟新入学儿童长大后将从事目前尚不存在的职业。
中国另有强手 全球趋势发力
以技术取胜和变革商业模式——亚马逊在美国做的事情,阿里巴巴等企业在中国也在做。而且,在很多方面,中国企业甚至走在亚马逊前面,令“亚马逊效应”在中国无从施展。
亚马逊销毁滞销品 5月14日报道英媒称,亚马逊创始人杰夫·贝索斯因伪善和“破坏地球”的做法而被指责,因为这家零售商一方面呼吁“保护地球”,另一方面在销毁未售出的商品。