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美国达美航空强行将一家四口赶下飞机:因座位纠纷

2017-05-06 16:46:18    新华网  参与评论()人

达美航空公司。(新华/美联)

原标题:美航空公司再捅娄子 强行逐客后忙道歉

新华社北京5月6日电(记者海洋)熟悉的画面,熟悉的结局。综合多家外媒报道,4日,一段时长8分钟的网络视频,把又一家美国航空公司拖入“店大欺客”的舆论漩涡。

美国达美航空公司乘务人员强行将一对带着两个幼儿的夫妇赶下飞机,甚至威胁说,要把两人送进监狱。

来自美国加利福尼亚州亨廷顿比奇的布赖恩·希尔和布里塔妮·希尔夫妇日前将拍摄于4月23日的视频上传至网络,随即引爆舆论。目前该视频已播放超过200万次。迫于压力,达美航空于5月4日发表声明致歉。

【强行驱离】

4月23日,希尔夫妇带着分别为1岁和2岁的两个孩子从夏威夷毛伊岛的卡胡卢伊机场登上达美航空2222次航班,准备飞往洛杉矶。

由妻子布里塔妮拍下的视频记录了丈夫布赖恩与航空公司乘务人员争论的场景。原来,夫妇二人以18岁大儿子的姓名购买了一张机票,后来大儿子提前回家,因此他们让2岁的幼童坐在了那个座位上。

丈夫布莱恩与乘务人员争论。(图片来源:abc7ny.com网站)

双方争执的缘由就是达美航空公司乘务人员以公司规定不得随意更改购买座位的乘客身份为由,要求他们让出这一座位。布赖恩称自己已花了钱,拒绝让座。

之后,乘务人员强行要求他们让出座位,并声称,如果不听从乘务人员指挥,就“犯了联邦罪,你和你妻子将被送进监狱,而你的孩子们会被寄养”。

被逼无奈之下,希尔夫妇妥协称,可把原本坐在儿童安全座椅内的孩子在飞机起飞过程中抱在怀里,之后再让其坐回座位。然而乘务人员以这样做违反联邦航空局(FAA)管理条例为由,予以拒绝,并声称:“飞机不会动……我们可整晚坐在这里,如果这是你们想做的”。

希尔夫妇只得再次妥协,称愿全程抱着孩子,但此时,乘务人员却说为时已晚,他们全家必须得离开飞机。

视频中,当布赖恩说他们一家无处可去、也没有其他航班可搭乘时,乘务人员称:“那你们得靠自己了。”

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