中国驻日本大使馆提醒
遇突发情况请理性看待
捷星航空是澳洲航空旗下的一家廉价航空公司,中国驻日本大使馆提醒出游中国公民,廉价航空公司属低成本运营,因为成本原因及运力人力有限,经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况,且事先与乘客签署相关免责协议,所以公民在廉价航空公司购买机票时应仔细阅读购票协议。
王军参赞也表示,中国驻日本大使馆将继续关注事件后续进展,同时提醒出游公民,遇突发情况请理性看待,避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。
王军:希望我们的游客在这个时候能保持理智,当然提供帮助也是我们义不容辞的责任。我们使馆的值班手机是24小时的,愿意为广大的游客服务,我们也会尽可能的向各个方面表达我们游客的诉求,在法律的框架内尽量协助大家。