中国游客日本机场遭"软禁"？大使馆还原事件真相(3)
对于当时现场的情况，王军参赞向记者介绍：
王军：登机口这个区域23点之后是不对外开放的，在我们各方的协调下，等于是专门划出一个区域，也就是大家可以在登机口这里休息，但是不能走动，而且当时也特意让这个区域的电、暖气正常开。
不过后来时间长了，这个游客他可能要到别的区域，比如肚子饿了或其他的情况。临时区域没有相应的后勤设施，当时航空公司和机场当局说好的，游客可以临时在这里额外待一下，但是不能扩大区域去走动。
在这个情况下，航空公司的工作人员就告诉这个游客说你是不能出去的，不过由于语言等方面没有沟通好，这个游客比较激动，应该是冲撞了一下，航空公司的工作人员倒地，然后报警。
使馆交涉、协调
航空公司承诺妥善对待滞留旅客
经使馆紧急交涉、反复协调，航空公司承诺妥善对待滞留旅客，发放就餐补偿并安排下一个航班运送旅客。经努力，滞留旅客已于26日凌晨顺利返回上海。
马女士说，捷星工作人员和机场安保起初拒绝中国乘客离开一楼的候机室，但是后来大使馆的人来了之后，态度就发生180度的大转变。
之前跟我们讲话站都没个站像，脚交叉往后一靠，一副不耐烦的样子。之后就站的很好，态度口气也改善了，而且答应25日一定会飞，说我们只要换好新的机票，就可以自由上下楼了。
她说：“到了早上，捷星航空的经理就过来说，给我们每人1000日元的餐券，可以在二楼的咖啡店使用。”
中国驻日本大使馆还同时派员探望被警察带走调查的中国旅客，要求警方依法公正处理、切实保障当事人的合法权益。
王军：我们和律师一起去探望他，希望能在法律的范围内对他提供更多的帮助。我们向警方进行交涉，要求警方对他人道待遇，包括公平、公正处理，尽量地维护他的合法权益。他目前身体状况、精神状态都是可以的。律师也一直在和他沟通，当然日本也有它的法律程序，目前还在走法律程序的过程中。
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