冲突现场，在场中国游客表示不满。
总领事馆：已向越方紧急交涉
5月4日上午10点过，华西都市报记者再次同越南驻华使馆、驻南宁总领馆进行联系，试图得到越南方面对边检人员向中国游客索要“小费”的解释，但电话一直无人接听。
下午4点43分，记者再次联系中国驻胡志明市总领事馆，工作人员透露此事正在同越方紧急交涉。根据总领馆的公告，领事保护官员在芽庄机场事件后向越方紧急交涉，并引导中国公民理性维权，收集相关证据。总领事馆透露，越方何时能给予回复还不能确定，以往也有中国公民反映在越南机场被边检人员索要“小费”。
5月4日晚7点左右，华西都市报记者从中国驻胡志明市总领事馆一名领事人员了解到，2日晚，有中国公民同越南边检人员发生冲突，领事馆接到反映后迅速同越南外交部门取得联系，越方对此也立即采取措施，安排中国公民顺利出关，目前所有中国游客已平安回家。
该领事说，事发后，领事馆所有领事立即开展了紧张工作，并发出信息请在场中国公民，在保障安全的情况下，尽量把搜集到的证据和视频发给领事馆，领事馆将据理力争。
华西都市报记者查阅公开的报道显示，越南本国媒体也曾多次关注边检官索要“小费”的问题。越南发行量最大的报纸之一《青年报》三年前曾报道，胡志明市海关要在港口和机场安装摄像头，以监视工作人员，防止腐败行为。越南海关下令在所有港口安装摄像头。一名海关官员称，安装摄像头是为“监视官员是否故意制造麻烦，向乘客索取贿赂”。但是越南媒体称，越南海关的措施看上去没有那么奏效。
