“游击队”接工
装修质量埋下雷区
这些家装消费“雷区”究竟是怎样埋下的？
首先是入行门槛低、监管薄弱致使市场主体良莠不齐。
据广东省消委会专家介绍，家居家装行业市场准入门槛低，大量缺乏资质的经营者甚至“游击队”承揽家装业务，一些商家套牌“网鱼”，所谓的“优惠套餐”“全包价”只是商家吸引消费者上钩的“诱饵”，待拉到订单后再转包给其他家装服务商。
记者在广州市越秀区南岸路家装市场看到，一些零散的工人举着牌子承接各类装修业务，一名装修工人告诉记者，这里的装修工人大多来自广东河源、湖南邵阳等地，一些村民跟着一两个“头儿”出来打零工，由于家装市场有季节性的特征，“旺季就回来接工、淡季就回去种田”，还有不少工人声称自己是“全能型选手”，既能当木工、又能当油工。
消委会专家认为，在广州消费者戴先生“99800元全包”装修套餐的案件中，商家以低价吸引消费者，其后工程实施难以按时展开，很有可能是商家将客源转给其他装修公司过程中出现了衔接问题。
在居众装饰集团工程部总经理张先生看来，一些商家利用低定金、低报价吸引顾客，其逻辑是显而易见的——在装修过程中要么增项加价，要么调换材料以博取利润，如果业主意见相左或不同意，则可能影响整体施工的进度和质量。
其次，消费者对家装市场不熟悉，容易陷入消费陷阱。
家住广州市越秀区的何先生告诉记者，自从交了房子的首付款，就源源不断地有装修公司打来电话。多位消费者向记者反映，开发商与装修公司之间打通了信息，消费者的信息被多家装修公司“共享”，致使不少消费者在对家装市场尚未形成成熟认知的情况下，便签订了装修合同。
至于材料“调包”现象的发生，业内人士表示，市场竞争日趋激烈，家装主材价格已逐渐透明化，而实体店面既有租金价格还有人力物力成本，当消费者发现实体建材城的装修材料价格远远低于官方电商平台上显示的报价时，应考虑实体商家材料的真实性和可靠性。实体店商家往往都是二级经销商，会严格计算投入产出比，所以消费者一定要谨慎对待，切忌贪小便宜而吃大亏。
第三，企业违法成本低，导致家装企业无视合同。
