但是在平台审批时长方面，各平台在宣传中一般承诺15-30分钟即可完成审批，有的甚至宣传可以秒批贷款，但在实际走访调研中我们发现，仅有大搜车、美利、优信能够在30分钟内完成审批。
而在真正影响到用户能否快速提车的平台放款速度方面，目前市场上除了美利金融能够真正实现当日向商家放款，用户在当日办理过户开走车辆外，易鑫、优信、瓜子等其他平台基本能够T+1完成放款。
走访中，调查员被美利车金融业内首创二手车交易“沙漏计时”服务吸引，在用户等待贷款审批时，美利车金融的销售顾问突然掏出一个沙漏放在桌上，表示“如果超过30分钟没拿到审批结果，就能获得一份小礼物”。最终，该用户的审批仅在13分钟左右就完成了，成功在当天开走了车辆。
3.首付低、收费透明合理的平台拥有好口碑
根据《汽车贷款管理办法》规定，二手车首付金额不得低于车辆认证价格的50%，并且贷款期限不得超过3年。为了能切实减轻用户资金压力，互联网金融平台正在为购车者提供更弹性和多元化的二手车金融产品。
面对玲琅满目的车贷产品，用户首位需求是首付比例低，其次更希望贷款成本低。年轻低收入群体倾向选择0首付、一成首付产品，如人人车和弹个车;小生意的细分人群则会综合考量借款成本，选择20%-50%首付比例的产品，如美利车金融和平安银行。
不过值得注意的是，由于二手车产品的“非标”特性，用户对金融产品的满意度相较其他指标更加主观，并不会单一从年化贷款利率去评价产品孰优孰劣，而是会综合考虑贷款期限、售后保障等。但不管用户选择何种产品，平台收费是否透明合理，办理分期时销售是否能够如实告知用户收费情况，都是影响用户满意度的重点因素。
4.知名度≠成交量，口碑和体验决定满意度高低
在用户走访调研中我们发现，瓜子、优信、人人车的品牌知名度远高于其他平台，广告投放对品牌知名度提升作用明显。但问及实际成交时是否会选择知名品牌时，80%的用户表示，对于金融产品的选择更加信赖有银行合作背景的平台或经销商推荐的金融品牌。
