北京寻真律师事务所律师王德怡表示，现在盗刷案件中，问题往往出现在POS机刷卡环节，一些小店利用不正规渠道购买的刷卡机盗取客户银行卡信息和密码，再到其他地方复制，这是一个薄弱环节。
王德怡建议，消费者尽量避免到不正规的渠道刷卡，并尽可能使用移动支付，避免与POS机产生物理性接触，给犯罪分子可乘之机。银行卡盗刷维权案中，客户可以通过向公安机关刑事报案，也可以向银行等责任主体提起民事诉讼；近年来，多地法院均在民事审理中认定，若是因为银行方面存在技术上的漏洞，导致客户资金损失，银行应当依法承担赔偿责任。例如在异地盗刷案件中，客户应在发现被盗刷的第一时间证明卡片在自己手中，可以持卡在附近ATM机上存款或取现，留下相关记录。
对于银行飞单等类似事件，王德怡表示，一些投资者过分相信银行信用，银行员工素质参差不齐，有的员工为了获得较高提成，可能会利用在银行的工作机会及客户资源，误导客户购买飞单产品。客户在签订协议书之前，勿必认真了解协议书中的具体条款，识别产品的性质、资金流向、收益及风险。此外，客户应养成保存好合同、消费记录的习惯，一旦发生纠纷，应当凭证据主张权利。
个人信息泄露问题待解
银行卡盗刷背后实际上是个人信息泄露的问题。有消费者反映，前一天到银行办理了业务，第二天就有贷款公司打来电话。也有消费者吐糟，只要在一家理财平台注册过信息，就会有七八家理财平台打电话推销。央行副行长范一飞曾公开表示，目前一些行业个人信息泄露事件频发，不法分子利用泄露数据刻画客户身份并实施精准诈骗，信息泄露成为资金犯罪的基本作案条件和支付风险源头。
