惠而浦公告披露，公司董事会和管理层认为会计差错的性质和原因包括：在销售折扣及销售费用方面，在2015年和2016年中，存在销售折扣少记、迟记和计提不足，原因包括不当行为及缺乏遵守相关操作流程的意识和注意。其中包括制作与销售折扣流程相关的与事实不符的调节表、公司未能及时与部分客户进行对账等。除上述之外，由于本部分业务相关流程的低效和部分内控的失效还导致少记2015年和2016年与电商平台业务相关的销售费用的会计差错。
在收入确认方面，公司销售、营销财务和物流部门部分员工存在违反会计政策及相关公司政策，导致公司存在产品尚未发货即确认销售收入的情形，该行为导致相关财年存在多记收入的情况；亦存在销售收入跨期确认，导致收入确认不准确的情况。公司部分管理人员知晓上述行为，至少反应了公司部分管理人员在监督和阻止该等问题的发生方面存在失察。
在库存商品成本结转方面，除销售折扣和收入确认问题之外，由于在2016年第一季度公司库存成本结转发生电脑系统故障，相关调整分录未及时冲销，导致已售产品的营业成本存在少记的情况。
对此，丁会仁向《每日经济新闻》记者指出，会计差错有因为客观原因出现的，也有因为主观原因出现的，从惠而浦的上述原因来看，其主要因为“没有遵循会计准则，对销售收入的确认明显有错误，公司内部控制存在缺陷。”
对于此次出现的会计差错，惠而浦表示，公司已采取并将进一步实施整改措施，包括对涉及不当行为的人员采取人事处分，强化与销售折扣和收入确认相关的政策和流程的执行力度。同时，公司董事会表示，在今后的工作中，应进一步建立健全内部控制制度，加强对相关业务、财务及管理人员的培训。同时提醒公司管理层进一步强化财务管理工作，避免类似事项发生。
