2017年8月31日是戴安娜王妃去世20周年纪念日。英国民间依然非常重视，不少电视台相继推出纪录片，威廉及哈里王子亦公开忆述丧母之痛。为何二十年过去后，戴安娜依然如此深受爱戴？面对戴妃之死，英国王室如何进行危机公关及自我修补矫正？戴妃对于时尚产业有哪些推动？央广《王冠红人馆》为您深度解析戴妃人气爆棚背后的那些事儿。
一、聚焦--戴妃逝世二十周年，超高人气引关注
英国威尔士王妃戴安娜1997年8月31日在巴黎车祸丧生，今年正好是戴妃去世20周年。尽管20年过去了，但有关戴安娜的一切仍然备受关注。2017年夏季，戴安娜见诸报端的频率胜过任何一位在世的王室成员：她罕见的少女照曝光，白金汉宫举办以戴妃为主题的特展，等等。进入7月后，对她的追忆和纪念达到高潮，英国独立电视台ITV推出以威廉王子和哈里王子的讲述为主线的纪录片《我们的母亲--戴安娜》，英国广播公司第四频道也预告会播放戴妃生前谈及自己婚姻失败的录像剪辑。
此外，威廉及哈里两位王子近日还出席多个纪念母亲的活动。他们到戴安娜生前常造访的肯辛顿宫"沉落花园"(Sunken Park)，上址改种了白玫瑰及毋忘我，并将其更名为"白色花园"以表达思念之情。与戴安娜相识的园丁带他们进行参观，并指出她喜欢的花朵。戴安娜生前曾为不少慈善机构提供支持，威廉及哈里还在肯辛顿宫会见了慈善组织的代表。不少人也在肯辛顿宫外放置鲜花，大门挂满了照片及祝福的字句。
肯辛顿宫门前摆满民众送来的鲜花和照片
值得一提的是，调查机构YouGov发现，年过50岁的英国人对"人民王妃"事迹认识最深，对大部分18岁至24岁青年来说，他们最记得的只是戴安娜在车祸中丧生。作家赛义德认为，对年轻人来说戴安娜只是"摩纳哥王妃的较近代版"。
二、解析--戏剧与悲剧色彩并存，令人缅怀
二十年前令人惋惜，二十年后依旧缅怀
回溯到1997年初秋，戴安娜王妃的突然去世令当时很多人大为吃惊。全世界数亿人通过电视观看了她的葬礼，英国百万群众沿街向其告别。一部分人为其如此年轻、美貌，却香消玉殒而感到惋惜；另一部分人则是为公主与王子的美好童话建构被现实重锤打破而失落不已。
值得一提的是，我国当时的《北京晚报》、《海外文摘》等各文字媒体都对这一事件进行了报道，刚在内地落地的凤凰卫视还进行了葬礼的现场直播。这也拉近了中国受众和英国王室之间的距离。当时电脑和互联网远未普及。人们对于整个世界的了解和讯息之间的交互与现在互联网时代截然不同。而戴安娜去世是中国媒体如此大规模进行报道的一个重大事件，带给大家非常大的冲击性和时代烙印。
而时隔20年之后，全球各地的人们依旧对这位美丽优雅的戴妃给予无限缅怀和敬意。8月30日，很多英国民众冒着细雨前往戴妃故居肯辛顿宫进行悼念。在人群中，最受瞩目的当属威廉王子和哈里王子。两人同凯特王妃一起在肯辛顿宫花园为母亲举行了一个简朴且低调的追悼仪式。据英国广播公司(BBC)报道，两位王子在现场为一尊戴安娜王妃纪念雕像揭幕，并发表声明称，母亲的经历感动了无数人，是时候以永久雕像的形式去"承认她对英国及世界的积极影响"。据称与此同时，查尔斯王储在苏格兰以个人方式独自对亡妻进行了悼念。
威廉王子在致哀缅怀活动现场
而媒体方面，很多媒体对所有涉及戴妃的消息都大书特书，英国电视四台甚至还播出了她生前谈及自己失败婚姻的私密录像和录音，使得王室的一些内幕被揭示出来，在英国甚至全球引起强烈反应。英国《卫报》评价称，"20年过去，我们的国人仍是一群'王室偷窥狂'。"
作为英国电视四台最大的竞争对手，BBC也不甘示弱，推出纪录片《戴安娜，7天》。主要是通过各种人群的视角聚焦戴安娜去世后的七天，深挖戴安娜备受英国民众追捧的原因。受访者包括了威廉、哈里、戴安娜的姐弟、英国前首相布莱尔等众多人，内容十分感人。
除了王室和英国媒体外，其它形式的纪念活动还有很多。比如9月2号法新社报道，三次夺得世界冠军的一级方程式车手刘易斯·汉密尔顿在自己的Instagram社交媒体中引用了一首"England's Rose"诗。诗的开头写道，"我们在那一天失去了我们的玫瑰，我们哭泣就像河流一样，地球停止转动，我们祈祷她安息。"这首诗与埃尔顿·约翰在1997年于威斯敏斯特教堂中举办戴安娜葬礼上演唱的《风中之烛》一模一样。同时，他在上面发布了一张戴安娜王妃的照片，并配了范·莫里斯《Into the Mystic》的歌，以自己特有的方式去悼念戴妃。
刘易斯·汉密尔顿
二十年过去，为何戴妃依然如此深入人心？
1999年时代杂志将戴安娜评为20世纪100最重要的人，2002年，戴安娜在BBC的调查结果中名列"最伟大的100名英国人"第三位。即使在时隔20年的现在，戴妃依旧备受爱戴，这与她的个人经历与人格魅力有很大关系。
首先，时势造就传奇。1997年还没有社交媒体，王室属于森严之地，带有神圣的光环，这也激发了大家对于王室存在距离感。而戴安娜作为欧洲重要王室成员，打破了英国王室历来高高在上的形象，时刻展现比较亲民的一面，比如公共场合穿着亲民，做各种慈善活动等。加上她对媒体很友好，也会利用媒体，媒体愿意去挖掘她的特性，她的亲民和时尚由此被无限放大，无形中拉近了与民众的距离。正如英国前首相托尼·布莱尔对其的评价，她是"人民的王妃。"
戴安娜在安哥拉参加反雷活动
此外，戴安娜最后以婚姻受害者的身份离开了王室，一定程度上证明王室的秩序是不容挑战的。在她的身上，戏剧性与悲剧性并存，令人心疼不已。
英国知名媒体人帕克斯曼表示，许多英国人并非无法接受戴安娜之死本身，而是无法接受这件事所代表的东西。他称，戴安娜是最后一个在王室的陈旧偏见下被选中的王室配偶，她的死让英国王室感到悲伤，同时也让他们变得更明智了。
三、影响--重塑王室形象、掀起时尚热潮
重塑了英国王室
戴安娜王妃的逝世对于一向以严肃神圣形象示人的英国王室备受质疑与指责，同时，也在重塑着英国王室。
在戴安娜王妃逝世第五天，女王迫于沸腾的舆情，终于从苏格兰的巴尔莫拉庄园重返伦敦，降半旗、发言、与哀悼的人群交流，甚至尽可能地表露情感。在戴安娜葬礼前一天向全国人民发表直播讲话的时候，伊丽莎白女王明显筋疲力竭，但却竭力做到不像以前那么正式。她承认戴安娜这一生有很多值得自己学习的地方，也承认戴安娜的离世引发了非同寻常的反应。
与从前苛求长相、血统、贞洁、年轻等外在条件相比，如今英国王室的婚姻束缚减少。凯特王妃作为一位纯平民之家的王妃深受爱戴，而哈里王子当前的女友梅根·马克尔是一位美国演员和慈善人士，其父最近宣告破产。如果哈里决定与她结婚，王室所起的作用将仅限于安排合适的日期，而不是向其强加自己的判断。
凯特王妃
此外，如今的英国王室也褪去了"坚硬的铠甲"，王子们经常会毫不设防地袒露自己的痛处和脆弱，十分亲民。由此看来，戴安娜王妃使得整个英国王室更具现代化，而她自己已然成为了如此历史跨越的桥梁。
引领时尚潮流
除了对英国王室影响巨大以外，作为"时尚达人"的戴安娜敢于突破王室穿衣风格，时刻走在时尚前列，无疑对于整个时尚界有引领作用。正如福布斯杂志对戴妃的评价："从她走进公众视线开始，她穿的任何衣服都会立马成为时尚界的宣言。"
在一项时尚女性的评选中，戴安娜被评为自1900年以来最时尚的女性。据媒体统计，她曾登上《人物》封面52次，《VOGUE》封面4次，《名利场》封面2次，其他各种时尚类、政治类期刊封面200余次……作家朱迪·韦德曾评价说："戴安娜是个复杂的角色，既神秘，又好接触。"
1995年9月，戴安娜在法国大皇宫美术馆参观塞尚作品展，贝尔纳黛特·希拉克夫人送给她一件礼物--Lady Dior("Lady"指戴妃)。此后，戴安娜拎着Lady Dior访问世界各地，仿佛一场精彩的时装show。1996年，Dior公司为了向戴安娜王妃致敬，经她本人同意后，这款手袋正式以她的名字命名为Lady Dior，小名"戴妃包"，成为了Dior经久不衰的一款包包。
迪奥出品的"戴妃包"
此外，戴安娜早期出席公共活动，穿的往往是印花、荷叶领、高腰牛仔裤和蝴蝶结衬衫，如今的时尚圈里依然随处可见。英国时尚品牌ASOS最近推出的以珍珠直筒裙和苏格兰裙为特色的新品，就是在向戴安娜王妃致敬；包括J.W.安德森在内的众多设计师都从戴安娜的经典造型中汲取灵感，比如当下流行的泡泡袖。
四、总结
戴安娜王妃逝世在当年引起全球轰动，即使在二十年后的今天，大家依旧无限缅怀。这个戏剧与悲剧并存的美丽女子，以其现代化思维以及亲民的个人魅力，不仅改变着英国王室的气质，也在某种程度上改变了当代的新闻传播史。而围绕她的猝然辞世，王室和英国政府进行的一系列危机公关也成为了品牌管理的典型案例。红颜已逝，经典长存。
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央广《王冠红人馆》舆情课题组 宋佳伶
