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调查显示:线上线下价格相差30%以上质量风险大(2)

2017-06-28 16:25:11    法制网  参与评论()人

在标识要求方面,部分被检测指标不符合标准的5对8个样本中,共有2对3个样本存在纤维含量与说明不符情况;3对3个样本检测出标识不符合标准。

在性能要求方面,2对2个样本检测出起球指标低于企业明示标准;1对2个样本检测出透气率不符合标准要求;1对2个样本检测出顶破强度指标不符合标准。

此外,根据调查检测结果,有1对2个样本检测出污染物铅含量超出标准要求;1对1个样本检测出二氯甲烷可溶性物质不符合标准。

部分平台涉嫌刷信用刷评价

针对本次调查结果,中消协在报告中指出:在调查过程中,我们发现,部分电商平台对商品信息把关不严,一些严重误导消费的信息通过平台传递给消费者,部分平台涉嫌刷信用、刷评价等情况,网上商品质量宣传与实际购买商品质量差距较大。

中消协希望,广大电商平台要对平台商品信息进行严格审核把关,采取有效措施督促品牌企业或平台商家完善质量监测机制,确保面向消费者的信息科学有据、真实可靠;同时要尊重消费者对使用商品和接受服务后的真实评价,不刷单、不炒信,做好消费评价信息的归集和挖掘,为更多消费者提供有价值的消费参考信息。

报告称,根据本次调查结果,虽然品牌商品质量总体表现较好,但也发现不少知名品牌商品,或者线上渠道或者线下渠道,存在不符合国家相关标准要求的情况,所暴露出来的质量问题不容忽视。

就此,中消协建议,政府有关部门既要在生产环节督促企业落实质量责任,又要强化线上线下商品质量监管,特别对于网络平台销售的商品,不定期进行质量巡查和价格检查,对其广告宣传信息进行动态监测,要利用好大数据分析、互联网技术,在推进信用监管中落实黑名单制度,进一步净化网络消费环境,成为消费者安全无忧消费的坚强后盾。

报告还指出,本次调查发现,多数商品符合国家相关标准要求,但仍然有个别线上线下商品同个不同质的情况,线下商品质量一般好于线上商品质量,反映出个别企业针对线上线下存在质量上的双重标准。

为此,中消协提醒消费者:在选择购买商品时,除了查看经营者提供的商品信息外,要特别关注政府有关部门以及消协组织发布的商品抽检、比较试验、调查体验等信息,留意其他消费者对商品的使用评价,对于线上线下价格差异较大的商品要理性分析,不要冲动消费;同时,不要参与网络炒信、刷单等违背诚实信用原则的活动,对所消费商品进行负责任的评价,发现商品存在质量问题或其他合法权益受到损害的,要及时主动依法维权,自觉为网络诚信环境建设做贡献。

法制网记者 余瀛波

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