北京通州区的刘女士是一个网购爱好者，“在网上看到过各种去掉快递面单上个人信息的方法，比如涂修正液、抹牙膏、纸巾蘸水擦，还有什么花露水、风油精喷等，但都特别费劲，现在京东把快递面单上的姓名和手机号做了隐藏，东西拿出来之后，包装袋、包装盒就可以直接处理了，太省事了。而且京东对隐藏的部分用了笑脸，这种小细节非常人性化！”
据记者了解，除京东外，菜鸟网络、顺丰、申通、圆通等多家快递企业也正逐步淘汰印有消费者个人信息的快递面单，转而启用更安全的隐私快递面单，并在北京、上海、陕西、湖北、贵州、宁夏等部分地区展开了试点。
不过，用户在大呼贴心之余，也对隐私面单存在疑惑，“信息都隐藏了，快递员怎么联系我们？会不会影响收到包裹的速度？”
据京东配送部终端服务负责人介绍，京东自主研发了一款专门服务于配送员的“京牛”APP，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入“京牛”系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，只要点击“拨打电话”便可以与用户取得联系，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。
而菜鸟网络也向物流企业提供了一款名叫“众配宝”的APP，快递员可通过APP与收件人联系，无须人工识别手机号码。
快递实名明年实现信息化全覆盖
近几年，得益于电商的迅猛发展，我国的快递量也呈现逐年上升的趋势。国家邮政局上个月底发布的《2016年中国快递发展指数报告》显示，我国快递业务量规模继续稳居世界首位，全球占比超过四成。2016年，快递支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5%。
