洗车50元一次，办卡500元25次；去游乐园单次70元，办卡500元10次；饭店会员卡，充值10000元返2000元，类似情况在生活中很常见，消费者不知不觉地就办了不少预付卡。
这些预付卡是优惠还是陷阱？办卡中存在哪些问题？如何才能避免风险？
近期，中国消费者协会公布了“预付式消费”调查体验活动结果，通过对北京、上海、广州、长春、南宁、杭州、武汉、成都、西安和济南10个城市的美容美发、教育培训、洗车、洗衣和健身等5个行业的调查发现，预付卡办理存在近半商家无资质、不签合同、合同存在霸王条款等问题，消费者需要提高警惕。
无证商家办卡跑路无从追责
在上海“尚彩美容美发院”，记者看到其服务项目表上标有提供各类生物理疗服务项目如颈椎病、肩周炎、腰间盘突出等，但其营业执照上标注的经营范围仅有美容、美发服务。也就是说，这家美容院没有开展理疗的资质，消费者如果选择这样的商家办理预付卡，服务质量可能得不到保障。
中消协调查结果发现，经营主体不合法总体问题率达到46.0%，主要存在商家超出其合法经营范围、卫生许可证和经营场所使用期限展示度低等方面的问题。
以洗衣行业为例。《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》中规定，经营者应当在营业场所醒目位置悬挂营业执照，明示服务项目、服务价格以及投诉电话等，接受执法部门及消费者的监督。相对于其他行业，洗衣行业三项证件均未展示的比例较小，占到总数的13.3%，但没有一家洗衣店展示卫生许可证。
美容美发行业也有类似法律法规。《美容美发业管理暂行办法》中规定，美容美发经营者应当在经营场所醒目位置上明示营业执照、卫生许可证、服务项目和收费标准等。然而，数据显示，仅有23.3%的美容美发商家展示了营业执照，16.7%展示了卫生许可证，三项证件均未展示的商家占比43.3%。
从调查体验结果看，三项证件均未展示的商家占总数的三分之一，其中展示了卫生许可证的商家占比最少，仅有6.0%，即九成以上商家未展示卫生许可证，美容美发行业违规情况尤其严重。
中消协提醒，消费者办理预付卡之前，一定要核验商家的工商营业执照和相关证照，可登录下载全国企业信用信息公示系统。一旦发现该商家没有办理工商注册登记，千万不要办理预付卡，因为这些非法经营的商家一旦跑路，对无经营资质的商家消协无法介入，工商部门也无法登记立案，将对消费者利益造成重大损失。
超半数商家不签订任何合同
办卡过程中，消费者最容易忽视的问题是签订合同，经常一手交钱一手拿卡，没有与商家签订任何形式的合同。
签订预付卡购卡协议是商家的法定义务。《单用途商业预付卡管理办法(试行)》中规定，发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务，确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。
部分地方性政策法规对签订合同也有相关要求。《北京市消费类预付费服务交易合同行为指引(试行)》中明确规定，消费者有权要求经营者将口头承诺写入书面约定，并保存所有书面凭证以维护自身权益。
然而，在调查中，当调查员主动询问是否有合同时，52.0%的商家明确表示不签订任何形式的合同，仅有口头约定。消费者的权益无法得到保障，美容美发、洗衣、洗车行业情况尤甚。
