近日，印刷包装产业互联网领域的领头羊，云印技术(深圳)有限公司宣布完成数千万人民币的A+轮融资，投资方为普思资本。云印创始人兼CEO张军表示，云印在过去的三年持续聚焦在互联网印刷包装产业的研发投入与业务实践，融合了线上和线下，已构建起业务全流程的闭环智能服务平台。伴随着ICS(智能客户服务系统)、ITS(智能交易服务系统)、IFS(智能生产服务系统)三大智能系统运作的逐步成熟，云印得以极大的提升服务质量和运营效率，降低成本，平台核心价值日益凸显。
中国印包产业具备万亿级市场规模及巨大的发展前景，同时现有的价值链体系也存在诸如行业供给端高度分散，缺乏龙头；渠道层级多，竞争壁垒高，运行效率低；产品和服务质量参差不齐等诸多问题。相比传统经营模式，云印构建的业务模式符合互联网+印刷行业的大趋势，通过价值链优化，利用智能服务平台将线上线下融合，并接入整合供应资源，大大缩短了客户到工厂的层级，可以为企业客户提供小批量、多批次、丰富种类的优质产品和增值服务。目前云印已服务超过13万家中小企业，合作供应商超过400余家。
云印的核心团队来自华为、腾讯、雅昌、当纳利等知名企业，团队成员具有多年的互联网和印刷行业经验。经过近三年的研发实践，搭建起针对海量企业，复杂流程服务的印包产业互联网智能服务平台，并通过ICS、ITS、IFS三大智能系统实现从需求沟通，产品报价，平面设计，稿件处理，订单分发，生产跟进，物流配送全流程在线化服务跟踪，通过系统固化标准的流程服务，提升了客户服务和供应链的并发执行能力，成本更低，效率更高。同时整个系统具备强大的大数据分析能力，将客户拓展及服务、交易执行、供应商管理全线数据化。
其中ICS智能客户服务系统通过客户画像，结构化产品，线上线下服务模块满足客户全方位需求，数据化工具提升销售获客及服务效率。ITS 智能交易服务系统可实现客服工单、设计师工单、智能分单、订单监控的全流程可视化运营以保障服务稳定，产品稳定，设计稳定，生产稳定，物流稳定。IFS智能工厂服务系统智能对接平台与供应商，使供应商接单自动高效，同时实现平台完备的跨区域跨品类管理。一个平台，三大系统能够支持每天数万不同类型的印刷和设计订单，并发履行各种复杂订单，低成本的拓展和发展供应商，系统效率优势会更明显。
与此同时，云印还打磨出了一套针对复杂服务性业务的高效可扩展的运营体系，前端负责多渠道获取及维护客户，针对专业客户和普通客户提供差异化服务，所有客户需求及跟踪通过订单在智能服务平台以标准化自动化的流程高效处理分发，后端接入大量优质供应资源，区域内采用少量核心供应商+适量的品类供应商分布策略，供应商通过系统接单，按需求生产交付，得以实现区域内集中生产，高效供应。已经实现了针对企业客户印刷设计服务从客户到工厂无缝连接的全流程的标准化和系统化。该体系从组织架构设置，业务人员批量招聘选拔培训、人员有效管理，业务复制扩张等方面符合业务实际状态，可以支持云印产品品类、服务区域迅速扩张。
未来，云印将继续以互联网的方式推动传统商务印刷设计领域快速发展，通过构建业界领先的印包产业互联网智能服务平台，真正成为客户心中的“印刷设计服务专家”。
