这一点，反观同是二手车电商领域的某一玩家，在去年被315被曝光时的反应，其直接回应：二手车商平台收费规则都这样，声明中没有道歉，没有改正，还强行加入吹捧广告。可谓直接点炮，搞的很是被动，最终面对央视的3.15扎实的暗访报道中，品牌美誉度大受影响。
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我还想说的是，这一出公关大战的背后的也是二手车电商发展的必经之路。。
人在江湖混，岂能不挨刀。这一次优信被黑，一小撮恶意搅动背后值得我们反思。
即使优信真的有些问题，媒体大杀器拷问二手车电商，本可助推行业清明。但却被演变为各路神仙只黑优信，态度专一，此事必有蹊跷。被黑了的优信，拨剑四顾心茫然，是谁干的？是谁干的？各路对手笑而不语，快速飘过。
江湖险恶，子弹随时在飞。如今，优信也有了自辩，对错自在人心，我们不去纠缠。现实中，在互联网的江湖中，荆棘丛生，耍流氓、作弊、恐吓、抄袭各类手段无所不用其极，危机不断，从此前的3Q大战，乃至“小三”大战等等。所以，对于这类危机，最好的公关方式就是谨慎处之，化危为机。尤其是在当前二手车电商厮杀的关键时间段上，切莫让一次不当的危机处理而影响了自身的发展。
当然，企业公关不是万能的，它只能是锦上添花，难以雪中送碳，它的作用也是有限的。真的猛士，敢于直面惨淡的人生和淋漓的鲜血。只有不断化解危机，才能走得更远。而且在整个二手车电商生态中，互黑没太大卵用处，更像是玻璃屋子里扔石头。如果整个行业倾巢，岂有完卵？本来二手车电商是于民有利的行业，当前国内的二手车电商生态的发展和国外相比，还有很大的一段路要走，需要共同营建。
唯有如此，才是真正的正途。
