据外媒报道，就三星Galaxy Note7燃损事件，三星电子23日联合三大独立调研机构公布了调查结果。三星表示，将针对Note7事件，制定关于电池安全检查的八项措施。
调查结果显示，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。在发布会上，三星电子无线事业部总裁高东真介绍了此次调查的过程与结论，并向全球消费者、运营商、经销商以及商业伙伴道歉。
高东真表示，三星电子针对20万部手机、3万块电池进行了大规模充放电测试，结果在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家独立机构分析结果也显示，电池缺陷导致了燃损。
他说，尽管三星就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，但三星没有能够在Note7发布之前发现和证实电池在设计与制造过程中存在的问题，对此感到非常痛心和抱歉。他表示，针对这次事件，三星认为必须彻底查明原因，并建立一套完善的防范对策。
三星介绍，为找出Galaxy Note7事件的原因，该公司在调查过程中仔细审查了Note7的硬件、软件，以及组装、质检、物流等相关流程各个环节，由700多名研究人员和工程师构建了大规模实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，以还原燃损发生过程。同时，美国保险商实验室、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等第三方机构也受三星委托，针对Galaxy Note7事件可能的原因展开了独立调查。
据介绍，针对Note7事件，三星制定了“八项电池安全检查措施”，包括：耐久度测试。三星将对电池进行过充测试，刺穿测试以及极限温度测试；视觉检查，三星将依照标准客观的对每一块电池进行检查；X光扫描，深度分析电池内部有无故障；高强度充/放电测试；TVOC(总挥发性有机化合物)测试，检测电池是否存挥发性有机化合物泄漏问题；电池拆解测试，检测电池焊接点和绝缘胶带状况；重度使用测试，三星将模拟用户重度使用环境对电池进行压力测试；ΔOCV测试，从元件到设备组装，三星将对整个生产流程进行电压检测，以确保电池的安全性。
三星表示，在产品规划阶段，公司将采用经过改进的多层安全措施协议，对产品的设计、所用材料、硬件强度、尺寸以及新的软件算法等实施严格的安全标准，同时在电池充电温度、充电电流、充电持续时间等方面加强安全性。此外，三星就手机设备12个核心组件的开发工作设立了一个零部件专业团队，并组建了来自学界、业界的专家顾问团队以确保客观评估安全问题。
(责编：杨茗涵（实习生）、乔雪峰)
