消费者被贴“股民”“车主”“家长”等标签
“骗子怎么知道我家刚买了一台电视?”“这公司从哪儿打听到我的车该买保险了?”“我就考了一次研究生,之后每年都会接到培训班的招生电话”……不请自来的诈骗短信、推销广告本就令人不胜其烦,如今更让人瞠目的是,这些“骚扰”非常精准。北京晨报记者调查发现,目前网上非法出售个人信息的渠道已呈现精细分类的趋势,普通百姓被贴上标签划入“股民信息”、“车主名录”、“学生家长”等,标价也因群而异。对此,北京警方表示,出售和购买个人信息属于违法行为,将面临刑事处罚。
被骗案例
案例1 刚购物就遇退款“假客服”
在刚刚过去的“双十二”期间,市民李先生疯狂过了一把购物瘾。在等待收货的过程中,他接到自称是淘宝客服的电话。“她说因为支付宝系统升级,导致我已经点击收货的物品在后台支付时出现问题,需要我按照客服要求和提示进行退款操作”。一开始,李先生被对方的这套说辞说蒙了,询问为何付款失败还要给他退款。客服称是因为后台混乱,导致商家多收货款和买家多次付款。李先生很奇怪,自己从未收到过多扣款提示,“我虽然有些纳闷,但她说要把钱退回到我的账户。我想着反正没有损失,就答应了”。
李先生称,很快客服发来一条短信,其中有一个链接。“我点击链接后页面显示淘宝系统升级和退款,页面和官网的付款页面一模一样”,点击退款后,显示出的页面要求输入银行账号、身份证号码和验证码。当李先生输完个人信息后又收到一条验证码。此时,客服电话又打进来,要求他输入验证码后点击确认,完成退款。“根据以往经验,退款不需要输入密码的啊。”李先生称自己当时便起了疑心,没有立即操作,而是回拨客服电话,显示无法接通。他立即通过淘宝官网拨打客服电话,这才发现根本没有支付异常的情况,“真是有惊无险,差点就被骗了!”
案例2 刚按揭就遭装修队“轰炸”
今年10月,王先生在通州经济开发区给儿子按揭购买了一套两室一厅的房子。谁知道刚把按揭手续办完,他的困扰也随之而来。
“从按揭第二天开始,就有卖沙子的、卖水泥的、安防护网的、推销家电的打来电话或者发短信,真是轮番轰炸”。一开始,王先生还向对方耐心解释,自家还未确定何时装修,明年夏天再说,无奈此说并未阻止各种商家纷至沓来,此后一个月内,他每天都能接到十几个推销电话,“真是要疯了,手机滴滴答答响个不停,不是电话就是短信,安稳觉都睡不好”。
王先生无奈换了手机号,可刚安静了一个月,他在家具城注册了一个会员后,新手机号又被泄露出去,推销风暴又来了。“特别是一家小装修公司的业务员,隔三差五地发给我装修方案,还有建材让利的短信,真是烦死了,我只能把这些人都拉进黑名单”。
最后,王先生干脆买来一个“老人机”,专门在各商家登记时用,这样接收推销电话的任务也就落到这部可有可无的手机上。
案例3 某网站被指大量客户数据泄露
本月12日,网传某网购平台用户的密码、邮箱、QQ号、电话号码、身份证等12G(多达数千万条)的数据遭泄露,对此,购物平台回应或源自2013年Struts 2安全漏洞问题,正紧急核实数据真伪。
此外,近日网友发现上千万条网购个人信息竟在打包出售,两天内的网购订单信息可卖至每条7元以上,而十天前的数据就只能卖到每条0.3元至0.5元钱。数据包括消费者的姓名、购买商品、收件地址、手机号等详细信息。有业内人士解释,存在价格差异是因为十天前的订单顾客有可能已收到快递包裹,超过了信息诈骗的时效,导致信息附加值大打折扣。