伴随旅游旺季到来,游客从全国各地涌入三亚。为打造包容共享的幸福城市,让游客安心、放心、舒心,三亚旅游、旅游警察、工商、交通等部门日前联合召集17家旅行社代表“敲警钟”,发布“十条禁令”,要求各旅行社及服务网点依法依规经营,不得出现降低服务标准、以“不合理低价”组织旅游活动等十项危害游客权益的行为,一旦发现违法违规行为,执法部门将从严打击,绝不姑息。
“十条禁令”打击内容包括:旅行社转让、出租、出借旅游经营许可证;旅行社组织或者提供违反法律法规和社会公德的服务项目或者活动;旅行社降低旅游服务质量标准或者提供的旅游服务不符合规范要求;旅行社以“不合理低价”组织旅游活动;旅行社服务网点未向旅游主管部门备案登记就擅自从事旅游业务;未与游客签订旅游合同;未达到约定人数不能出团的,组团社未征得旅游者书面同意,擅自委托其他旅行社履行合同;旅行社安排不正规导游带团;旅行社未严格按照合同安排游客行程,擅自改变行程、擅自增加景点、购物点,诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;向不合格的供应商订购产品和服务。
近年来,三亚市对旅游市场的违法违规问题,一直坚持“零容忍”的态度,出现一个打掉一个,发现一起查处一起,不准违法经营、欺客宰客,坚持依法行政、铁腕治理、重拳出击,运用法治思维和法制手段解决问题。随着今年旅游旺季的到来,三亚市将继续保持旅游市场整治的高压态势,继续开展明察暗访,深挖旅游市场“毒瘤”,对旅游违法违规行为绝不容忍,严防旅游乱象“返潮”。(李青)