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途牛一季度净亏近5亿 在线旅游市场“火并”时节到来(3)

2016-06-20 14:50:24  经济观察报    参与评论()人

同时,作为一家以售卖跟团游产品为主营业务的在线代理商,途牛很难通过提升跟团游产品的价格来增加毛利率。

目前,行业面临的问题是如何避免价格战,而不是如何提升价格。价格提升的结果可能是灾难性的。此外,在目前的市场结构下,途牛也很难从传统旅行社那里压低跟团游产品的成本来提升毛利率。

收购也许有利于公司市场地位的巩固,但这意味着巨大的经营现金流出。

如果不抓紧融资,持续的亏损恐将带来更多的尴尬。尽管途牛对下一步的融资保持乐观,也有股东表示途牛的新一轮融资正在洽谈。

途牛的挑战

根本上,在线旅游目前的玩法似乎需要做出改变。

途牛总裁严海峰指出,“途牛的部分产品目前已经盈利,比如马尔代夫游和一部分国内跟团游产品。”然而,盈利的计算方式并不为外界所知。

途牛也做了积极的努力和尝试。其中,迅速增长的直采业务常常被途牛在对外宣传中提及。直采意味着在线旅游平台绕开传统的旅游产品批发商,直接面向上游供应商进行旅游产品的采购,采购对象包括:航空公司、酒店、目的地景区、租车公司、保险公司、导游等。

截至2015年底,直采对途牛总交易额的贡献已经超过30%,其中国内游的直采比例达60%。有在线旅游同行业人士认为,途牛通过直采可以将毛利率提升至10%以上,而且产品质量相对更可控。

直采的布局也并非坦途。去年4月,中青旅、众信、华远、凯撒、南湖国旅等国内大型旅行社曾发布联合声明,宣布停止向途牛旅游网供货。尽管后来纠纷得以解决,却有不少同行业者认为该事件的发生与途牛布加大直采力度有关,因为直采会给批发商造成冲击。

途牛也在积极探索自己的金融业务,金融业务的一个方面,是将保险、贷款等业务直接导入途牛的交易链条中,另外金融业务与账期所带来的资金沉淀密切关联。

通常在线旅游平台先从传统供应商那里购入大量的旅行产品,然后再通过平台售卖给消费者。平台收取了消费者的费用之后,往往会延迟一段时间再与供应商结算,于是就产生了账期。理论上,账期内平台可以利用资金沉淀去获得投资收益。

从途牛的一季度报看,来自客户的预收资金,已经开始负增长。这个数字在2015年底的时候是12.2亿元,2016年3月末,这个数字是11.9亿元。

如果真有这么一个时间窗口来精耕细作,可能报表会变得更好看。本报采访的途牛投资人称,把竞争的业态先稳定下来,在这种情况下,精耕细作去盈利的话,盈利的概率就大很多。

现实是:线下的消耗持续加重,这个现实无法改变;市场依然在迅速增长,并且当对手在跑马圈地的时候,不去跟进,市场结构可能被颠覆。

市场本身是一个风口,很多小公司在不断切入新的维度。对市场的认知在不断被颠覆。“他们也在做一些新的产品,比如和达人出去玩儿。这些并没有带来很大收入,但是一个必要的配置,有的业务很难判断,还是要做一些布局。”途牛的投资人称。对于未来赚多少钱并不清楚,但是必须布局。

流量的战斗永远都在:电商业务最大的问题就是,你还要不断地吸引流量。去年5月,京东大笔资金入股途牛。通过运用京东的旅游频道,途牛的入口更加丰富。

管理的战斗也在持续:前几年,途牛员工离职事件一时沸沸扬扬,很大程度上暴露出途牛在当时内部管理方面的脆弱性。此外,也有爆料称途牛招募了应届实习生却不予转正,员工流动性较大。更多的隐患似乎正在途牛的急速膨胀中酝酿。迅速膨胀的途牛员工总数以及持续扩大的区域范围,不断膨胀的组织的运营效率的保障,亦是艰难的挑战。

在途牛迅猛发展的背后,途牛的内部管理也频频遭人诟病。对于一家正在成长的大公司而言,遭遇用户投诉并非特例。在投诉的问题上,途牛并不孤单。对于大多数在线旅游平台而言,高投诉率已然成为整个在线旅游行业的通病。

更概括地说,途牛似乎不得不拘泥于市场份额的扩大。对在线旅游单一市场地位的追求,使得途牛的主营业务陷入激烈竞争的红海。而日益迅速扩大的业务之后,不断上升的成本,其管理挑战日益暴露。

根本上,在线旅游目前的玩法,似乎需要做出改变。手持60亿资本但在迅速燃烧,面对旅游市场的变局,途牛正步入其关键时间。

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