让陈先生稍感欣慰的是，在休息的这几天里，八达岭野生动物园的郭经理与他取得联系，表示关心，并给他提供一些治疗方案和建议。目前，陈先生还在家中养伤。
昨晚，记者联系到八达岭野生动物园负责人郭经理。郭经理说，这件事的发生是因为游客没有遵守规定造成的，教训十分惨痛。“入园前、买饼干时，甚至连饼干的包装袋上都有安全提示，园内的显著位置都有猛兽区禁止开窗投喂的警示标牌。按照我们的规定，这些食物只有在非猛兽区才能投喂。”
郭经理说，事后监控录像显示，陈先生的车遭遇黑熊袭击后，园区内的工作车两次驱赶，帮着把黑熊驱走了。现在正值暑期，游客众多，工作人员情急之下可能在说话态度上有些问题，他们也是真心不想游客受到伤害。至于被指欠缺应急救援措施，郭经理说，园方有相应的应急预案，工作人员的操作也符合预案程序。目前，他们也在密切关注着陈先生的伤情。
